Ödeme Yaptığım Sipariş Kargoya Verilmiyor Ve Satıcıdan Yanıt Gelmiyor

Ysweartr isimli satıcıdan Shopier üzerinden yaklaşık 4–5 gün önce bir ürün satın aldım. 1.090 TL tutarında ödeme yaptım ve ödeme sonrasında bir kod geldi ancak şu anda ne kargo bilgisi görünüyor ne de sistemde sipariş numaramı bulabiliyorum. Siparişlerim kısmında da ilgili siparişe ulaşamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak satıcıya yazdım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödemeyi yapmış olmama rağmen ürünüm kargoya verilmiyor, siparişime ulaşamıyorum ve muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce kargoya verilmesini, sipariş bilgilerimin tarafıma iletilmesini veya ürün temin edilemiyorsa ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.