Ödeme Alındı Ama Bilgilendirme Ve Kargo Yok: Sipariş İptali Ve İade Talebi

Shopier üzerinden Estilo Giyim adlı satıcıdan dün bir sweatshirt siparişi verdim. Toplam 829 TL ödeme yaptım; ancak ödeme alındıktan sonra ne ürünle ilgili ne de kargolama süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Hem Shopier üzerinden hem de satıcının iletişim kanalları aracılığıyla kendilerine ulaşmaya çalıştım, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne sipariş numarası ne de kargoya verildiğine dair bir bilgi paylaşılmadığı için şu anda sadece ödemenin alındığı, hizmetin ise hiç verilmediği bir durumla karşı karşıyayım.

Yaşadığım bu güvensiz süreç nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 829 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.