Shopier Altyapısı Üzerinden Verilen 2000 TL’lik Sipariş Takip Edilemiyor Ve Satıcıya Ulaşamıyorum

Shopier altyapısını kullanarak Instagram’da Lennon Wear adlı sayfadan yaklaşık 2.000 TL tutarında kartla ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Siparişi pazartesi günü öğle saatlerinde oluşturdum. Ancak ne sipariş verdiğim siteye ulaşabiliyorum ne de herhangi bir yetkiliye erişebiliyorum.

Siparişime ait kargo kodu tarafıma iletilmedi. Shopier hesabımdan baktığımda bir kod görünüyor fakat bu kod hiçbir kargo firmasında görünmüyor. Sipariş detaylarında “dijital ürün ve hizmet kargo firması” gibi bir ifade yer alıyor ancak böyle bir kargo firması ya da takip sistemi bulamıyorum.

Instagram üzerinden Lennon Wear sayfasına, ayrıca WhatsApp’tan da yazdım; buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Shopier’in altyapısına güvenerek bu alışverişi yaptım, şu anda hem ürünüm ortada yok hem de satıcıya erişemiyorum.

Shopier’den, ilgili satıcıyla iletişime geçilmesini, siparişimin durumu hakkında net bilgi verilmesini ve ya ürünümün gönderilmesini ya da ödediğim 2.000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.