Ödeme Alınan Sipariş Görünmüyor Ve İade Talep Ediyorum

15.03.2026 tarihinde saat 17.40 civarında Ysweartr internet sitesinden yaklaşık 1.190 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. Ödeme banka kartımdan çekildi ve hesap hareketlerimde firma adı ile birlikte bu işlemi açıkça görebiliyorum. Ancak buna rağmen ilgili ayakkabı siparişim site üzerindeki sipariş listemde hiçbir şekilde görünmüyor.

Siparişlerim bölümünü defalarca kontrol etmeme rağmen bu siparişi bulamadım. Ödeme alınmasına rağmen siparişimin sisteme düşmemiş olmasından dolayı hem ürünün ne zaman kargoya verileceğini hem de gerçekten gelip gelmeyeceğini bilmiyorum. Konuyla ilgili olarak Instagram hesaplarına da yazdım fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ödemesi alınan bu siparişimin acilen sisteme tanımlanmasını, ürünümün ne aşamada olduğunun tarafıma net bir şekilde bildirilmesini ve mümkünse en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim tutarın tarafıma iadesini istiyorum.