YouTube müşteri hizmetleri

Youtube.com Premium hizmeti için Ağustos, Eylül ve Ekim aylarında her ay iki kez ücret tahsil edildiğini fark ettim. Ödemeler İstanbul’dan ve 4560 ile biten kartımla gerçekleştirildi. Toplamda üç ay boyunca fazladan ödeme yapmış bulunuyorum. Şu anda üyeliğimi iptal ettim, iki defa çekim olmaması içi...

30.09.2025 tarihinde Youtube.com Premium öğrenci aboneliğim için 39,99 TL ödeme yaptım. Ancak aboneliğim aktifleşmedi ve indirme, arka planda oynatma gibi Premium özelliklerini kullanamadım, ayrıca reklamlar çıkmaya devam etti. 01.10.2025 tarihinde ise bu sefer 64,99 TL tutarında bir ücret daha çeki...

Elif'in Dünyası adlı Youtube.com kanalındaki içeriklerle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 5 yaşındaki çocuğum için Youtube.com Kids uygulamasında çocuk profili kullanmama rağmen, bu kanalın videoları sürekli karşısına çıkıyor. Tüm videolarda anne ve çocuk teması işleniyor gibi görünse de, içerikler...

Youtube.com Premium üyeliğimi Türkiye üzerinden banka kartımla satın aldım. Ancak hesabımdan ücret alınmasına rağmen, Youtube.com'da Premium özelliklerinden tam olarak faydalanamıyorum. Özellikle, son 1 gündür videoları arka planda oynatma özelliği çalışmıyor. Sadece reklamlar engelleniyor, fakat vi...

Yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden satın aldığım Youtube.com Premium üyeliğimi iptal etmeme rağmen, Ziraat Bankası hesabımdan (son 4 hanesi 3384) her ay 80 TL olmak üzere toplamda iki kez ücret çekildi. Şu anda hiçbir hesabımdan Youtube.com Premium’a üye değilim ve üyeliğimi iptal ettiğim halde...

29.09.2025 tarihinde Youtube.com Premium üyeliği başlattım ve Google Store üzerinden ödeme yaparken yanlışlıkla ödeme yöntemi olarak Türk Telekom mobil ödemeyi seçmişim. Bu nedenle, Eylül 2025 - Ekim 2025 dönemi için faturama “Mobil Kullanım Ücreti” adı altında 60 TL yansıtıldı. Durumu fark eder etm...

25.09.2025 tarihinde, Youtube.com Premium bireysel üyeliğim için bilgim ve onayım olmadan hesabımdan 799 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Üyeliğim sadece bana ait olup, başka bir kullanıcı tarafından erişim yoktur. Android telefonum üzerinden kullandığım bu hizmetle ilgili herhangi bir kampanya v...

Yaklaşık bir ay önce yeni bir Youtube.com kanalı açtım ve Google Ads hesabı oluşturdum. Hesap numaram: 239-590-7399. Promosyon kodumu tanımlamak ve reklam vermek için gerekli işlemleri yaptım. Ancak, reklam veren doğrulama gerekçesiyle hesabım pasife alındı. Hesabımı tekrar aktif hale getirmeye çalı...

20 Eylül 2025 tarihinden itibaren YouTube’da Baykar şirketleri adına hisse yatırımı olduğu iddiasıyla karşıma çıkan bir reklam üzerinden form doldurdum. Ardından B****** B* isimli, kendisini Birleşik Krallık’ta yatırım danışmanı olarak tanıtan bir kişi ve farklı danışmanlar tarafından e-posta üzerin...

Youtube.com Öğrenci Premium aboneliği almak isterken 10 gündür “doğrulama sınırı aşıldı” hatası ile karşılaşıyorum. Her denememde aynı sorun tekrar ediyor ve herhangi bir ödeme işlemi de gerçekleşmedi. Farklı telefon, bilgisayar ve internet bağlantılarıyla da denedim fakat sonuç değişmedi. Müşteri...

19-21 Eylül 2025 tarihleri arasında iPhone 14 Pro max cihazımdan youtube.com uygulamasına her giriş yaptığımda, gilgamesh limited adına 'depolama alanınız doldu' şeklinde yanıltıcı bir mesaj alıyor ve ücretli bir virüs temizleme (clean up) programına yönlendiriliyorum. Kendi hesabımla giriş yapmış o...

Yaklaşık 1 aydır aktif Youtube.com Premium üyeliğim olmasına rağmen, Android cihazımda video izlerken sürekli olarak daha yüksek fiyatlı bir paket almam için başka ekranlara yönlendiriliyorum. Videoyu ileri sardığımda veya normal izlerken, satın alma ile ilgili uyarı ekranı çıkıyor ve video izleyemi...

Youtube.com kanalım “Yahya Vural” üzerinden Ağustos 2025 dönemine ait 2.966,31 TL tutarındaki AdSense gelirim, 20.09.2025 tarihinde herhangi bir uyarı veya ihlal bildirimi olmadan el konularak hesabıma aktarılmadı. Kanalımda politika ihlali veya başka bir sorun bulunmamaktadır ve bu durumla ilgili t...

Youtube.com Premium bireysel paketini seçmeme rağmen hesabıma Premium Light üyeliği tanımlandı ve kartımdan 64,99 TL çekildi. Üyeliği iptal etmek istedim, üst paketi seçtiğimde ise bu kez 104,99 TL daha kartımdan tahsil edildi. Toplamda 170 TL ücret ödememe rağmen istediğim hizmeti alamadım ve mağdu...

Turkcell gnç tarifesine numaramı taşıdıktan yaklaşık bir ay sonra, faturamda “faturama” adıyla bilmediğim bir üyelik ücreti yansıtıldı. 10 Eylül 2025 tarihli faturamda 44,9 TL olarak görünen bu ücret, daha önce de bir kez faturama yansıtılmıştı. Ancak herhangi bir onay SMS’i, e-posta ya da bilgilend...

Apple üzerinden iPhone cihazımda kullandığım Youtube.com Premium deneme üyeliğim sona erdikten sonra, aboneliğim otomatik olarak yenilendi ve hesabımdan 104,99 TL ücret tahsil edildi. Durumu fark ettiğim anda ücret iadesi talebinde bulundum, ancak sistemde “ücret talep edildi” şeklinde görünmesine r...

14 Eylül tarihinde Youtube.com Premium üyeliğim için Ziraat Bankası kartımdan iki kez 104,99 TL ücret çekildi. Toplamda 209,98 TL ödeme yapılmış oldu. Üyeliğim halen aktif şekilde devam ediyor, ancak fazladan ücret alınması nedeniyle mağdur oldum. Konu ile ilgili olarak bankamla görüştüm, ancak Yo...

8 Haziran’da kredi kartımla 104,99 TL ödeyerek Youtube.com Premium üyeliği satın aldım. Hesabımı telefonum (iPhone 13), tabletim (Huawei) ve televizyonumda (LG) kullandım. Ancak bugün, farklı cihazlardan giriş yaptığım gerekçesiyle Youtube.com hesabım kapatıldı ve üyeliğim iptal edildi. Üyeliğim ipt...

Vodafone Red tarifesi kullanıyorum ve aylık 20 GB internet hakkım bulunuyor. Özellikle Youtube.com ve sosyal medya uygulamalarında internetim hızla tükeniyor ve bu nedenle ihtiyacımı karşılamıyor. Bu konuda Vodafone müşteri hizmetlerine başvurdum ve şikayet oluşturdum; ancak üzerinden 24 saat geçmes...

Trendyol Plus üyeliğim kapsamında 31 Aralık’a kadar geçerli olduğu belirtilen bir Youtube.com Premium kodu kazandım. 9 Eylül tarihinde kodu kullanmaya çalıştığımda ise “Kod geçersiz” uyarısı ile karşılaştım. Kampanya şartlarında kodun yeni üyelere özel olduğu belirtiliyordu ve ben daha önce hiç Yout...

08.09.2025 tarihinde saat 21:54’te, Youtube.com üzerinden üye olmadığım bir kanaldan Enpara kartımın (son dört hanesi: 9051) hesabımdan 15 TL tutarında bir ücret kesildi. Herhangi bir abonelik başlatmadım, Youtube.com veya Google hesabımda da aktif bir abonelik görünmüyor. Bu işlem tamamen bilgim dı...

9 Haziran sabah saat 5’ten beri hem evdeki telefondan hem de televizyondan YouTube’a erişim sağlayamıyoruz. Sadece YouTube’da bu sorun yaşanıyor, diğer sitelerde herhangi bir problem yok. Bir ara kısa süreliğine düzeldi ancak hemen ardından tekrar erişim kesildi ve o zamandan beri hiç düzelmedi. E...

Samsung S25 Ultra model telefonumda, Android 15 işletim sistemiyle Youtube.com Premium üyeliği kullanıyorum. Uzun süredir Youtube.com mobil uygulamasında her video yüklemeye çalıştığımda, yükleme işlemi %99’da takılı kalıyor ve video yüklenmiyor. Mobil internet kullanmayı da denedim ancak sorun deva...

YouTube’da 1 Nisan 2018 tarihinde, henüz 11 yaşındayken kendi kişisel hesabımı açtım. Şu anda bu hesabı kapatmak ve tamamen silmek istiyorum çünkü küçük yaşta açtığım için çok utanıyorum ve hesabımda bana ait kişisel bilgiler, fotoğraflar ve videolar bulunuyor. Hesabın kullanıcı adı ya da e-posta ad...