Youtube Premium Aile Üyeliği İçin Aile Grubu Oluşturulamıyor

05.09.2026 tarihinde Youtube.com Premium Aile üyeliği satın aldım, ancak satın alma işlemine rağmen aile grubu oluşturamıyorum. Eklediğim ekran görüntüsünde de görüleceği üzere, “Aile grubuna katılma işlemi gerçekleştirilemiyor. Aile gruplarını 12 aylık bir dönem içinde yalnızca bir kez değiştirebilirsiniz. Daha fazla bilgi için Google Destek Ekibi'yle iletişime geçin.” şeklinde bir hata alıyorum ve sistem aile grubunu kurmama izin vermiyor.

Üyeliği d*********@hotmail.com hesabım üzerinden 239,99 TL ödeyerek aldım. Buna rağmen aile grubu özelliğinden hiç faydalanamıyorum. Google/Youtube.com destek ekibiyle iletişim kurmak için bir telefon numarası veya doğrudan ulaşabileceğim bir kanal bulamadığım için sorunu kendim çözemiyorum.

Youtube.com Premium Aile üyeliğimi, aile grubu oluşturup kullanabileceğim şekilde aktif hale getirilmesini ya da bu hizmeti kullanamadığım için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.