YouTube müşteri hizmetleri

Garanti Bankası hesabımdan, iptal ettiğim Youtube.com Premium aboneliğine rağmen 21 Kasım 2025 Cuma günü 159,99 TL tutarında ücret çekilmiştir. Aboneliğimi sonlandırmış olmama rağmen bu tutarın hesabımdan çekilmesini son derece haksız buluyorum. Konu ile ilgili olarak Garanti Bankası müşteri hizmet...

Strong ML43ES4000F model televizyonumda yaklaşık 1 yıldır Netflix uygulamasını kullanamıyorum. Cihazı Kütahya Gediz’de satın aldım. Uygulama menüsü açılıyor ancak hiçbir şekilde ilerleme olmuyor, içeriklere giremiyorum ve Netflix’i kullanamıyorum. Daha önce televizyonda Youtube.com ile ilgili bir ...

Youtube.com uygulamasında son zamanlarda reklamların aşırı derecede arttığını gözlemliyorum. Özellikle kısa videolar izlerken bile her 2 dakikada bir, üstelik arka arkaya iki uzun reklam gösteriliyor. Bu durum hem izleme deneyimini ciddi şekilde bozuyor hem de kullanıcılarla adeta dalga geçiliyormuş...

Youtube.com’un bilgisayar üzerinden kullandığım ''abonelikler'' sekmesine yaklaşık 2 saattir erişemiyorum. Sekmeye tıklamama rağmen hiçbir şekilde açılmıyor ve içeriklerime ulaşamıyorum. Sorunu çözmek için tarayıcıyı yenilemek, farklı bir tarayıcı denemek ve çerezleri silmek gibi çeşitli yöntemleri ...

19 Kasım 2025 tarihinde saat 00.15'te Youtube.com Premium aboneliğimi yıllık olarak yeniden aktif etmek istedim. Web sitesi üzerinden banka kartı bilgilerimi (son 4 hanesi: 0190) girerek işlemi gerçekleştirdim. Ancak, 799,00 TL tutarında ödeme kartımdan iki kez çekildi. Aboneliğe ait hesabım: t*****...

Samsung Galaxy TAB a9 model tabletimi çocuğum için satın aldım ve İstanbul, Türkiye’de kullanıyorum. Cihazda yetişkin Google hesabımla giriş yapmama rağmen, Youtube.com uygulamasına girdiğimde “Bu bölgede mevcut değil” şeklinde bir hata alıyorum. Ayrıca, Youtube.com Kids’e abone olmam gerektiğine da...

Youtube.com Premium üyeliği satın aldım ve ödemesini yaklaşık 1-2 ay önce, 200 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak bu süre boyunca üyeliğim hiçbir şekilde aktifleşmedi. Youtube.com’a kayıtlı e-posta adresim s***********@gmail.com’dur ve tüm giriş-çıkış, uygulama güncelleme, farklı cihazda deneme gibi ö...

Youtube.com Premium aboneliğimi Türkiye’deyken başlattım ve uzun süredir düzenli olarak kredi kartı ile aylık 79,99 TL ödeyerek kullanıyordum. 17.11.2025 tarihinde KKTC’ye geldim ve buradan bir hat aldım. Bir süre sonra Youtube.com, konum bilgilerimden dolayı başka bir ülkede olduğumu düşünerek abon...

Youtube.com Premium’un ilk ay ücretsiz olarak sunulduğu belirtilmesine rağmen, iPhone üzerinden abonelik başlatmak istediğimde doğrudan ücret talep ediliyor ve ücretsiz deneme hakkı tanımlanmıyor. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla karşılaşıyorum ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Daha önce Premium ...

Yaklaşık 3 gündür Ankara Mamak Küçük Kayaş Mahallesi'indeki adresimde Vodafone evde internet (fiber) hizmetinden yararlanamıyorum. Modemimi yeni aldım ve herhangi bir arızası yok; fakat binadaki diğer internet ağlarını dahi göremiyorum, bağlantı simgesinde çarpı işareti çıkıyor. Youtube.com ve diğer...

Skytech 100 ekran LED TV’mde yaklaşık 1 aydır sadece Youtube.com uygulamasında sorun yaşıyorum. Uygulamayı açar açmaz kendiliğinden kapanıyor ve ana ekrana atıyor. Diğer internetli uygulamalarda (örneğin Netflix, tarayıcı) hiçbir sorun yaşamıyorum. TV’min garantisi bitti ve yaklaşık 3 yıllık. Şu ana...

Temmuz ayından beri Youtube.com Premium hizmetine bilgim dışında abone yapılmışım ve bu süre zarfında İş Bankası hesabımdan düzenli olarak ücret çekilmiş. Benim aktif bir Premium üyeliğim olmamasına rağmen, bu ödemeleri yeni fark ettim. Hesabımın e-posta adresi g*********@gmail.com’dur. Youtube.com...

09.11.2025 tarihinde, herhangi bir abonelik veya satın alma işlemi yapmadığım halde Google hesabımdan Youtube.com üzerinden 150 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. İşlem açıklamasında “Youtube.com london GB, 150.00 TRY, işlem kuru 43.000000 t” ifadesi yer almaktadır. Hesabımın sonu “@gmail.com” ile ...

09.11.2025 tarihinde App Store üzerinden Youtube.com ve Youtube.com Music Premium üyeliği satın aldım. Ancak hesabımdan üç kez toplamda 287 TL çekildiği halde, Premium üyeliğim hala aktifleşmedi. Uygulama üzerinden herhangi bir hata mesajı da almadım. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşma...

Geçen yıl ödev için arkadaşımın bilgisayarından kendi kredi kartımla Youtube.com Premium üyeliği satın aldım. O günden beri üyeliği hiç kullanmadığım halde, yaklaşık 4,5 aydır her ay 82 TL kredi kartımdan ödeme çekilmeye devam ediyor. Arkadaşıma üyeliği iptal etmesini söyledim, iptal ettiğini iddia ...

2011 yılında açtığım ve benim için çok değerli olan "e***" adlı Youtube.com kanalıma ve bağlı Google hesabıma 2025 yılından beri erişim sağlayamıyorum. Hesabıma giriş yapmak istediğimde “Bu hesap bulunamadı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Ayrıca, hesaba bağlı e-posta adresime de erişemiyorum; mu...

22.11.2025 tarihine kadar aktif gözüken Youtube.com Premium üyeliğim olmasına rağmen bugün itibarıyla Premium özelliklerini kullanamıyorum. Üyeliğimi App Store üzerinden satın aldım ve iPhone cihazımda kullanmaya çalışıyorum. Hesabımdan çıkış yapıp tekrar giriş yapmak, uygulamayı ve cihazı yeniden b...

06.11.2025 tarihinde Android telefonum üzerinden Google Play Store’dan indirdiğim Youtube.com Lite uygulamasına, reklamsız izleme vaadiyle 49,99 TL ödeme yaptım. Ancak ödemeyi yapar yapmaz uygulamada reklamlar çıkmaya devam etti ve hatta reklamların sayısı daha da arttı. Ödeme dekontum mevcut olması...

Youtube.com Android uygulamasında uzun süredir yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Canlı yayın izlerken, ekranın sol tarafında yayın devam ederken sağ tarafta aynı anda reklam gösteriliyor. Bu durum, izleme deneyimini ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sorun, yalnızca belirli bir kanalda değ...

31.10.2025 tarihinde, onayım olmadan Youtube.com Premium bireysel üyeliğimden iki kez toplamda 210 TL ücret kesildi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve bir tanesini iptal ettim. Ücret iadesi talebinde bulundum fakat Youtube.com müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Onayım dışında yapılan bu ücret kesin...

Yaklaşık 3 yıldır Youtube.com Kids uygulamasında çocuklara uygun olmayan içeriklerle karşılaşıyoruz. Tüm cihazlarda güvenli modu açık olarak kullanmamıza, kanalları engellemeye çalışmamıza rağmen “Elif Sinem TV”, “Kuzey yani baba Oyunda” gibi kanalları gizlesem de başka bir cihazdan veya farklı bir ...

Youtube.com Music bireysel aboneliğini oğlum için kullanıyorduk. Ancak oğlumun telefonu yaklaşık 6 aydır bozuk olduğu için aboneliği iptal etmek istedik. Defalarca mail göndermeme ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir ge...

26.10.2025 tarihinde saat 09:57’de Ziraat Bankası hesabımdan bilgim dışında 79,99 TL tutarında Youtube.com Premium abonelik ücreti kesilmiştir. Ben herhangi bir şekilde Youtube.com Premium aboneliği başlatmadım ve bu işlemle ilgili hiçbir onay vermedim. Konuyla ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri h...

26.10.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Ziraat Bankası banka kartımdan Google*Youtube.com adına 59,99 TL tutarında bir para çekildiğini fark ettim. Daha önce, 27 Eylül'de Google üzerinden bir işlem yapmış ve ardından ilgili aboneliği durdurmuştum. Ancak bu yeni çekimle ilgili hiçbir bilgim yo...