to read complaints and reviews, or file yours.YouTube Premium Aile Paketi Üye Ekleyememe Sorunu
YouTube.com Premium aile paketini Android cihazım üzerinden yaklaşık 239 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Aile paketi almama rağmen aileme üye eklemeye çalıştığımda “12 ay boyunca üye ekleyemezsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bir yıldan fazladır aile grubuma hiç üye eklemedim, hatta mevcut aile grubundan ayrılıp kendi aile grubumu kurup kendim satın almak istedim; buna rağmen bu hatayla karşılaşıyorum.
Hesabımın ülke/bölge ayarı ile bulunduğum ülke ve şehir aynı olmasına rağmen sistem aile üyesi eklememe izin vermiyor. Ödeme başarıyla alınıyor, abonelik aktif görünüyor ancak aile paketinin temel özelliği olan üye ekleme işlevini kullanamıyorum.
YouTube.com ve Google tarafında doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim numarası veya destek hattı bulamadığım için sorunu kendim çözemedim. Aile paketi olarak aldığım hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
YouTube.com Premium aile aboneliğimin incelenerek bu hatanın giderilmesini, aile üyelerini ekleyebilecek şekilde aboneliğimin düzeltilmesini ve gerekirse bu süre için uygun görülüyorsa ücret iadesi veya telafisinin sağlanmasını, ayrıca konu hakkında benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
