YouTube Premium Aile Aboneliği Aktifleştirilemedi Ve Ücret İadesi Talebi

YouTube.com Premium Aile aboneliğini Ankara’da Turkcell hattım üzerinden “faturama yansıt” yöntemi ile satın aldım. 239,99 TL tutarındaki ödeme Google üzerinden başarıyla alındı, dekont ve işlem kaydı da mevcut olmasına rağmen 4 gündür hesabıma herhangi bir üyelik tanımlanmadı ve hâlâ ücretsiz sürüm kullanıyor görünüyorum.

Ödeme alınmasına rağmen aboneliğin aktif edilmemesi nedeniyle hizmetten yararlanamıyorum. YouTube.com ve Google Play destek hattına ulaşmayı denedim; ancak İngilizce olması ve hatta uzun süre bekletilmem nedeniyle bir çözüm alamadım ve süreci anlayamadım.

Ödemesi alınmış olan YouTube.com Premium Aile aboneliğimin bir an önce hesabıma tanımlanmasını veya abonelik hiç aktif edilmeyecekse ilgili 239,99 TL tutarın hattıma ve faturama iade edilmesini talep ediyorum.