YouTube Premium Aile Üyeliği Hesabımda Aktif Değil

Eşim yaklaşık iki hafta önce YouTube.com Premium aile üyeliği satın aldı ve aile grubunu oluşturup beni de mail adresim üzerinden aile üyesi olarak ekledi. Aile grubunda ismim ve hesabım üye olarak görünmesine rağmen, kendi hesabımda YouTube.com Premium hiçbir şekilde aktifleşmiyor.

Hem iPhone telefonumda hem de bilgisayarda hesabıma giriş yaptığımda, aile üyesi olmama rağmen hâlâ Premium abonelik satın almam isteniyor ve Premium özelliklerden yararlanamıyorum. Aile paketi ücreti düzenli olarak ödeniyor, eşimin hesabı sorunsuz bir şekilde Premium olarak çalışıyor ancak benim hesabım standart kullanıcı olarak kalıyor.

Bu konuyla ilgili destek birimleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunu çözecek net bir yanıt alamadım ve yaşadığım mağduriyet devam ediyor. Aile üyeliğine dahil olduğum hesabımın Premium olarak tanımlanmasını ve bu sorunun en kısa sürede kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.