YouTube Premium Öğrenci Üyeliği Haksızca Bireysel Pakete Düşürüldü Ve Doğrulama Reddi

Uzun süredir YouTube.com Premium öğrenci üyeliği kullanmaktayım. Mevcut öğrenci üyeliğimin yenilenmesi için son tarih 25 Eylül olarak belirtilmişti. Bu tarihten önce öğrenci durumumu doğrulamak adına, sistemin resmi doğrulama ortağı olan SheerID üzerinden resmi e-Devlet öğrenci belgemi, güncel üniversite transkriptimi ve ders programımı defalarca (20'den fazla kez) sisteme yükledim. Yüklediğim resmi belgeler diğer tüm platformlarda sorunsuz kabul edilmesine rağmen, YouTube.com Premium ve SheerID sistemi tarafından hiçbir geçerli gerekçe gösterilmeden defalarca reddedildi. Yasal doğrulama sürem olan ayın 25'i henüz gelmemiş olmasına ve üyeliğimin aktif kalması gerekmesine rağmen, YouTube.com hesabımı bilgim ve onayım dışında erkenden Bireysel Paket tarifesine geçirmiştir. Yaşanan bu teknik aksaklık ve haksız fiyatlandırma üzerine SheerID destek ekibine e-posta yoluyla ulaştım. Tarafıma 3‑5 iş günü içinde dönüleceği belirtilmesine rağmen, 6 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmamış, mağduriyetim giderilmemiştir. Hem SheerID'nin çalışmayan doğrulama sistemi hem de YouTube.com'un süre dolmadan üyeliğimi pahalı tarifeye taşıması kabul edilemez bir mağduriyet yaratmıştır. Resmi öğrencilik haklarımın tanınmasını, SheerID doğrulama sorunumun derhal çözülmesini ve haksız yere geçirildiğim bireysel paket işlemlerinin iptal edilerek öğrenci üyeliğimin hak ettiğim fiyattan yenilenmesini talep ediyorum.