Yön AVM'nin Ödeme Hatırlatma Aramasında Kullanılan Saygısız Ve Tehditkar Üslup

4 Mart 2026 sabah saat 11.00 civarında, Çanakkale Yön AVM’ye ait olduğunu beyan eden 0212 968 20 31 numaralı hattan annem aranmış ve geciken tahsilatla ilgili son derece saygısız, emir verir tarzda ve aşağılayıcı bir üslup kullanılmıştır. Görüşme sırasında taksit bedelini ödemediğimiz takdirde sonumuzun ne olacağını göreceğimiz şeklinde tehditkar ifadeler kullanılması bizi hem çok üzmüş hem de tedirgin etmiştir.

Bahsi geçen tahsilat, Yön AVM’den aldığımız Tefal Pro Express Protect marka kazanlı buharlı ütünün taksit ödemelerine ilişkindir. Gecikmiş olan taksitlerin tamamını online tahsilat üzerinden ödedim ve elimde onay mesajı mevcuttur. Ayrıca alışverişe ait sözleşme numaramız 13006559’dur.

Gecikme durumunda elbette bilgilendirilmek ve hatırlatma yapılmasını normal karşılıyoruz; zaten saygılı bir dille arandığımızda, bugün de olduğu gibi ödemelerimizi gerçekleştiriyoruz. Ancak çalışanınızın kullandığı aşağılayıcı ve tehdit içeren üslup kesinlikle kabul edilebilir değildir. Bu nedenle tarafıma ve anneme yapılan bu uygunsuz konuşma için Yön AVM’den resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca 0212 968 20 31 numaralı hattan arayan ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını ve bundan sonra benzer bir tutumla tekrar aranmamamız için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.