Müşteri Hizmetlerinde Aşağılayıcı Ve İlgisiz Yaklaşım

İyi günler,
06.07.2025 tarihinde yaptığım alışverişin onay durumunu öğrenmek için 07.07.2025 (bugün), 17.39'da 444 58 34 numaralı telefonunuzdan bir hanımefendi ile görüştüm. Durumu anlattığımda, alışveriş yaptığınız mağazadan sorgulamanız gerekmektedir dedi. Detayını sorduğumda (yürüyerek mi gitmem gerekiyor dedim), bana alışverişe nasıl gittiyseniz şimdi de öyle gideceksiniz diyerek aşağılayıcı bir tonda konuştu. Ardından, bozulduğumu konuşma tonumdan hissettirdiğimde, ilgili alışveriş merkezinizin numarasını aramam gerektiğini söyledi. İlgili mağazanızın iletişim numarasını istediğimde ise, ben sizinle muhatap olmak istemiyorum diyerek telefonu yüzüme kapattı. Kurumsallığınız adına teşekkür eder, ailemden yemediğim azarı yememi sağladığınız için minnet duyduğumu belirtmek isterim.

İyi çalışmalar.