Kredi Kartımdan Çekilen Ödeme Borçta Görünmüyor, Acil İşlem Talebi

Yön AVM Merkez şubesiyle yaşamış olduğum ödeme problemimi belirtmek istiyorum. 01.03.2026 tarihinde kredi kartımdan 2.037 TL tutarında taksit ödemesi yaptım, ödeme kartımdan çekildi ve buna dair dekont/kanıt niteliğinde belgelerim de mevcut olmasına rağmen bu tutar hâlâ borcumdan düşülmedi.

Durumu anlatmak için kendilerine mail gönderdim ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda ise ya telefonlar açılmıyor ya da tarafıma geri dönüş sağlanmıyor. Hem ödemenin kartımdan çekilmiş olması hem de buna rağmen borcumda görünmemesi nedeniyle mağdur olmuş durumdayım ve kurumdan hiçbir ilgi göremiyorum. İlgisizlikleri sebebiyle sürecim uzadıkça mağduriyetim de artıyor.

Ödemesini yaptığım 2.037 TL’nin derhal borcumdan düşülmesini ve hesabımın doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Elimde dekont ve ilgili numaralar bulunduğundan, gerekli kontrollerin yapılarak sorunun acilen çözülmesini rica ederim.