Telefon Alımında Kefil Şartı Getirilmesi Tutarsız Ve Haksız

19 Aralık’ta Taşpınar AVM Pınarbaşı şubesine giderek Airfryer, çamaşır makinesi dolabı (kapaklı çok amaçlı dolap) ve telefon almak istedim. Önce iPhone 13 almak istediğimi söyledim, ancak “iPhone’larda kesinlikle kefil şartımız vardır” denildi. Burada yaşayan, kefil olabilecek kimsem olmadığını belirttim. Bunun üzerine diğer telefonlar için “kefilsiz de onaylanabilir” denilince ben de Samsung a56 model telefonu seçtim.

Kasada 500 TL ödemem alındı ve bana iki gün içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Pazartesi günü bir kişi arayarak bu kez de kefil istendiğini söyledi. Ben ise zaten kefilim olmadığını, ayrıca daha önce de sürekli bu mağazadan alışveriş yaptığımı ve benden hiç kefil istenmediğini belirttim. “Durumu merkeze iletelim, yarına geri dönüş yaparız” denildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı.

Daha önce aynı mağazadan kefilsiz bir şekilde pek çok kez ürün almışken, şimdi sadece telefon için kefil istenmesi bana hem tutarsız hem de haksız geliyor. Başvurumun, daha önceki alışveriş geçmişim de dikkate alınarak kefilsiz şekilde onaylanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.