Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Telefon Alımında Kefil Şartı Getirilmesi Tutarsız Ve Haksız

profile
25 Aralık 2025 22:21
723

19 Aralık’ta Taşpınar AVM Pınarbaşı şubesine giderek Airfryer, çamaşır makinesi dolabı (kapaklı çok amaçlı dolap) ve telefon almak istedim. Önce iPhone 13 almak istediğimi söyledim, ancak “iPhone’larda kesinlikle kefil şartımız vardır” denildi. Burada yaşayan, kefil olabilecek kimsem olmadığını belirttim. Bunun üzerine diğer telefonlar için “kefilsiz de onaylanabilir” denilince ben de Samsung a56 model telefonu seçtim.

Kasada 500 TL ödemem alındı ve bana iki gün içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Pazartesi günü bir kişi arayarak bu kez de kefil istendiğini söyledi. Ben ise zaten kefilim olmadığını, ayrıca daha önce de sürekli bu mağazadan alışveriş yaptığımı ve benden hiç kefil istenmediğini belirttim. “Durumu merkeze iletelim, yarına geri dönüş yaparız” denildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı.

Daha önce aynı mağazadan kefilsiz bir şekilde pek çok kez ürün almışken, şimdi sadece telefon için kefil istenmesi bana hem tutarsız hem de haksız geliyor. Başvurumun, daha önceki alışveriş geçmişim de dikkate alınarak kefilsiz şekilde onaylanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

telefon-aliminda-kefil-sarti-getirilmesi-tutarsiz-ve-haksiz-1.jpg
26 Aralık 2025 10:53 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Taşpınar Çözüm ekibi Telefon Alımında Kefil Şartı Getirilmesi Tutarsız Ve Haksız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Beş Gündür Teslim Edilmeyen İphone Ve Sürekli Değişen Bilgiler

profile
23 Temmuz 2025 14:46
2.276
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Taşpınar AVM'de Kefil Sayısı Ve Belirsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
13 Aralık 2025 13:16
1.682

Kefilsiz Limit Mesajına Rağmen Mağazada Kefil Şartı İle Karşılaşmak Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
23 Kasım 2025 21:48
1.391
kefilsiz-limit-mesajina-ragmen-magazada-kefil-sarti-ile-karsilasmak-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz