Yolcu360 İptal Edilen 3.170,64 TL Kiralama Ücretinin İadesi Gelmedi

16.03.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden bir araç kiraladım, daha sonra daha üst model bir araç kiralamak için bu kiralamayı iptal ettim. Yolcu360 güvencesi olduğunu düşünerek işlem yaptım ancak süreçte hiçbir şekilde bu güveni hissetmedim.

Toplam 3.170,64 TL ödeme yaptım ve iptal işlemine rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın bu ücret tarafıma iade edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde “bugün, yarın yatacak” denilerek oyalandım, somut bir adım atılmadı. Yl_9610309 ve 25E187E9656 numaralı rezervasyonuma ait bu ödemenin hâlâ iadesi yapılmadı.

Yaşadığım bu süreçte, Yolcu360’ın bahanelerle vakit geçiren ve çalıştığı firmanın müşterinin parasının almak üzerine bir yapı sergilediğini gördüm. 3.170,64 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin gerekçesi ile ilgili olarak da yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.