Yolcu360 Araç Kiralama İptali İadesi Hâlâ Beklemede

Yolcu360 üzerinden Proticar firmasından 06.06.2026 tarihinde araç kiralama rezervasyonu yaptım, aynı gün içinde de yolculuk planım değiştiği için rezervasyonumu iptal ettim. İptal işlemiyle ilgili olarak bana iptalin gerçekleştiğine dair bilgi mesajı geldi.

Toplam 2.345 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Rezervasyon numaram yl-10693072. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen Yolcu360 hesabımda iade durumunda hâlâ sadece “beklemede” ifadesi görünüyor, herhangi bir tarih ya da ek açıklama yer almıyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücretimin muhasebe ile görüşülerek en hızlı şekilde hesabıma yatırılacağı söylendi ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi ve süreç ilerlemiyor. Kredi kartımla yaptığım bu ödemenin en kısa sürede tarafıma geri yatırılmasını ve iade sürecimin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.