full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.8/5
(14 Değerlendirme)
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 87

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %3

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Pandemiyi bahane edip ikramlıkları kaldırmayı akıl etmişler (çünkü kendi bütçelerine faydası olmuş) iyide temizlik hijyenden de kar etme yoluna gitmeselerdi iyiydi. Dezenfektan yok. Koltuklar cam önleri vs toz içinde. Tuvaletlerde sabun tuvalet kağıdı yok ve maalesef kötü kokar derecede pislik içind...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3.08.2020 tarihinde Konya-Ankara saat 18.15 te 8d ve 10d Cam Kenarı koltuklarını satın almıştım ve bir sıkıntıyla karşılaşmadım. 9.08.2020 tarihinde saat 18.15 Konya-Ankara 8. Vagondan 14d ve 12d koltuklarını internet üzerinden Cam Kenarı seçip biletimi aldım. Yolculuk için geldiğimde biletime ait k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2 Haziran 2020 tarihinde yolculuk yapıyorum bilet alırken yemekli vagon olarak satış yaptınız ancak bileti satarken mutfakların kapandığını bilgi vermediniz benim almam gereken ilaçlar var ve bilgi vermediğiniz için yanıma yiyecekte almadım telafi edilip paramın ödenmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

26 şubat 09.40 da kalkan YHT ile Ankara'dan İstanbul'a gittim. Bu sette arıza mı var? 3 'ncü vagonda kalkışta sarsıntı var, neden? Wireless yok mu? Bozüyük'den sonra YHT değil adeta kağnı. Klima fazla ses yapıyor. Koltuk arkalarına otobüslerdeki gibi ekran konulabilir mi? Bu trenler hiç mi yıkanmıyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yüksek hızlı trenin uygulamasından 19,50 TL yazan bilete ödeme sayfasında 60 TL ödemek zorunda kaldım. Böyle saçmalık mı olur ve iade kabul etmiyorlar. Buna bir çözüm bulmalılar en azından her vagona ayrı bütçe çıkarmaları lazım. Bu kadar saçma bir şey olamaz. Bilet fiyatlarına %200 zam mı olur?Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ömrümde otobüste bile görmediğim kadar gürültülü bir vagon. Çocuk parkından farkı yok. Bir görevli bile yok ki şikayet edelim. Buna bir çözüm bulun artık. Zaten valiz problemi var. Bir de gürültü eklenince ne konfor ne konfor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

12 Ocak ta Kars tan Doğu ekspresine bindik, garda jeneratör bozuk olduğu için bir saat rötar yaptı. Kocaman turistik Doğu ekspresinde bir tane jeneratör'ü varmış. Buraya kadar olabilir dedik, ama gece vagonda o kadar üşüdük ki jeneratör çalışmamış. Isıtma sistemi çalışmıyor, elektrik yok... Normalde...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Eskiden yemekli vagonlarda kulaklık v. B gibi şeyler verirdi şimdi son 3-4 sefer yolculuk ettiğimde kulaklık talep ettiğimde yok diyorlardı son yolculuğumda istediğimde de artık kulaklıklar business yolculara veriliyor dendi yemekli vagondakiler de 103 TL veriyor business'te 107 TL veriyor farkı ned...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

İstanbul Ankara arası çok sık seyahat ediyorum. 15 gün önceden yüksek hızlı tren bileti almak istesem de bulmak çok zor oluyor. Seferleri artırmak ya da birkaç vagon eklemek çok mu zor? Genelde cuma günleri 22.50 de bostancıda Ankara ekspresine biniyorum. Onunda klimaları bozuk oluyor donarak gidiyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sayın TCDD yetkilileri. Lütfen bilet alma uygulamasına bir düzen getiriniz. Oğlum Ankara da üniversitede okuyor. Eskişehir'de ikamet ediyoruz. Her geliş gidişinde yaşadığımız sorun şu, günler öncesinden yer aramaya başlamamıza rağmen bayan yolculardan dolayı gidiş geliş yapamıyor. Son olarak 1 Aral...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sıklıkla YHT treni kullanmaktayım. Her seferinde eminim bir farklısına biniyorumdur. Ancak istisnasız bir şekilde karşılaştığım ve gözlemlediğim bir problem olan bu vagon içi bagaj kısımlarının (stowage) neredeyse hepsinin bozuk olmasıdır. Bütün insanlar elindeki eşyaları o kapakları açıp koyabilmek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yüksek hızlı tren ile seyahatlerimde yemekli vagonu tercih ediyorum. Kırmızı veya beyaz et veriyorlar, fakat % 50'sinde direk beyaz et veriyorlar ve kırmızı etin bittiğini söylüyorlar. Parasını alırken tam alıp, maalesef hizmette yanıltma yapıyorlar. Şikayetçiyim. Çözüm; internetten bilet alırken bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

26.11.2019 tarihinde İstanbul (Söğütlüçeşme) -Eskişehir hattındaki 13.30 treni bussines mevkiinde seyahat ettim. Koltuk numaram 1C’ydi. En arkada bulunan koltuğumun sol tarafında bir kapı mevcut. Personel içeride yolculuk yaptı ve 3.5 saatlik yol boyunca özellikle ayağında sakatlık bulunan personel ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul'dan Eskişehir'e gitmem gerekiyor. Yaşım 70. İnternetten her saat için yer olmadığı görünüyor. Biletlerin 2 saat önce açıldığını söylediler. Sabah 8.00 de tekrar YHT sayfasını taramaya başladım. Saat 8.28 de, 9.24 trenine 4 adet yer açıldı. Ve 9 dakikanın içinde biletler satıldı. 11.54 treni...Devamını oku

  • - Görüntüleme

YHT tam bir fiyasko... Saatinde kalkmayan trenler, sallanan vagonlar, pis, bakımsız vagonlar... Kendimi Rus ruleti oynar gibi hissediyorum. Gitsinler yurt dışında bir hızlı trene binsinler YHT sorumluları... İnsan hayatına bunca saygısızlık yapmaya hakları yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme