Toplam çözüm sayısı
..

YHT (Yüksek Hızlı Tren)

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 17.579

YHT (Yüksek Hızlı Tren)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

69 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 392görüntüleme
  • 1 hafta önce

YHT (Yüksek Hızlı Tren) Pencerelerin Filmle Kaplanması

1. Vagonda yolculuk yapmaktayım özellikle pencere yanı bilet aldım fakat pencereler dışarıyı göstermiyor personele sorduğumda 15 Temmuz ile ilgili görselle kaplandığını bu konuda çok şikayet aldıklarını ama bir çözüm üretilmediğini söyledi. Ben dışarıyı seyrederek keyifli bir yolculuk yapmayı umarke...

profile
  • 723görüntüleme
  • 24 Ağustos 12:38

YHT (Yüksek Hızlı Tren) YHT (Yüksek Hızlı Tren) Unutulan Eşyam Hakkında Kimseden Bilgi Alamıyorum

22.08.2021 17:25 İstanbul/ Söğütlüçeşme- Ankara YHT seferinde Eskişehir'e geldim. İndikten 15 dakika sonra bagajımı unuttuğumu fark edip hızlıda Eskişehir gara gidip durumu bildirdim. Tren daha yoldayken en azından üst bagajda bulunan eşyam için vagon görevlisini bilgilendirin dedim. Unutulan eşya b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 667görüntüleme
  • 23 Ağustos 12:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

YHT’de İki Yolcu Tek Koltuk

22.08.2021 Pazar Saat 18.11 Arifiye-Ankara Gar 6. Vagon/3 d olarak bilet aldım. Yolculuğa başlamak için trene bindiğim de yerimde başka bir yolcu olduğunu gördüm. Kendisine burasının benim yerim olduğunu ileterek, bilet bilgilerimi gösterdim. Kendisi de aldığı bileti gösterdi ve iki bilette aynı vag...

YHT’de İki Yolcu Tek Koltuk
profile
  • 445görüntüleme
  • 22 Ağustos 19:39

YHT (Yüksek Hızlı Tren) Personel Hizmeti Sıfır!

Bir Allah'ın kulu olmaz mı görevli olarak ya! İstanbul-Ankara, Ankara-İstanbul 2 sefer yaptık 4 saat hastası var yaşlısı bir su bulamadık bir tane görevli yok bu kadar insana bu yapılmaz bu personellere bir şey demeye korkuyoruz öyle bir bakıyorlar ki böyle bir şey olması üzücü! Merak ediyorum vip V...

YHT (Yüksek Hızlı Tren) Personel Hizmeti Sıfır!
profile
  • 4690görüntüleme
  • 21 Ağustos 08:40

YHT (Yüksek Hızlı Tren) Düz Ters Yön Koltuk Seçiminin Belirsizliği

Şu anda yolculuktayız. Çeşme Konya gidiyoruz. Vagon yönünde aldığımız bilet ters yön çıktı ve yengemin vertigosu var. Yetkili kişiler sadece anlıyorum kelimesini söylüyor. O zaman anons yapın diyorum belki 1 yolcu çıkar ve insanlık adına değişir o da yok sadece anlıyor. Çaprazımdaki amca dün ters yö...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1792görüntüleme
  • 18 Ağustos 19:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

YHT (Yüksek Hızlı Tren) 'de  WiFi Sorunu!

Yüksek Hızlı Tren WiFi İnternet çalışmıyor. Uzun zamandır çalışmadığını ilettiler. Yine kendi sitelerinde verdikleri bilgi WiFi 'li vagonlar deniyor WiFi var ancak çalışmıyor. Tüm yolculuğumu hiçbir şey yapamadan geçirdim. Firma ya eminim bunlar üzerine şikayet geliyordur ancak uzun zamandır olmadığ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 379görüntüleme
  • 18 Ağustos 19:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yüksek Hızlı Tren Yemek Şikayeti

Merhabalar. Web sitesinde yemek vagonu açık olduğu hala yazarken İstanbul-Konya seyahatimde maalesef su harici herhangi bir yiyecek bulunmaması ve bunun pande sebebi gösterilmesi çok yanlış, ülkemizde tüm pandemi kısıtlamaları kalkmasına rağmen hostes arkadaş dalga geçer gibi söyledi. Yüksek Hızlı T...

profile
  • 1658görüntüleme
  • 07 Ağustos 06:48

Ankara İstanbul Hızlı Olmayan Hızlı Tren

Kesinlikle tercih edilecek bir yol değil. Hem çok yavaş hem de aşırı konforsuz. Bindiğiniz andan itibaren 8 saatlik yolculuk boyunca hiç molası yok. Yemek vagonu diye bir olay yok. Sadece 2,3 çeşit bisküvi ve çay, su bulunuyor ücretli. Sigara içme imkanınız yok. Aşırı yavaş gidiyor. Keşke otobüsle g...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 3205görüntüleme
  • 17 Temmuz 08:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

YHT (Yüksek Hızlı Tren) Güvenlik Görevlisi

Güvenlik görevlisinin biz yolcuların işlerini zorlaştırmasından şikayetçiyiz. Pek önemsenmeyecek ama en azından burda dursun. İyi paketlenmiş kasap bıçaklarımı ne söylediysem almadılar. İyice sarıp sarmalayıp pat pat ile sarıp her yerini bantladım. Hatta sorun teşkil ediyorsa vagon görevlisine tesli...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5194görüntüleme
  • 12 Temmuz 21:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

YHT Business Clas'ta İkram Yok Ama Fiyat Şahane

12 Temmuz 2021 tarihinde İstanbul'dan Konya'ya YHT diğer vagonlarda yer kalmadığı için business class ta yolculuk yaptım, arada yaklaşık 60 TL'lik fark olmasına rağmen hiçbir ikram yapılmadı. Sadece doğru dürüst çalışmayan koltuk arkası ekranlar için kulaklık veriyorlar, ayrıca koltuklar da deri old...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 2484görüntüleme
  • 24 Nisan 12:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

YHT (Yüksek Hızlı Tren) Ve Ücret İadesi!

TCDD hızlı tren biletini uygulama üzerinden İstanbul yönüne gidiş dönüş aldım. 30 DKK sonra işlerim iptal olduğu için yine telefonumdaki app üzerinden iade ettim fakat hu gün 2 gün hala ücret uygulaması tarafıma yapılmadı. Ücreti anında alan sistem ödemeyi neden hala yapmıyor? (S21I87Y1P/210030G7Y30...

YHT (Yüksek Hızlı Tren) Ve Ücret İadesi!
profile
  • 6827görüntüleme
  • 17 Nisan 23:38

Yüksek Hızlı Tren'de Hostesin Kaba Tavrı Ve Haksız Yere İtham Edilmem

Merhaba, PNR kodu S21M61YGL numaralı Eskişehir- İstanbul seyahatimde 3 numaralı vagonda bulunan ismini bilmediğim sarışın uzun boylu Hostes ile yaşadığım olayı aktarmak istiyorum. Tuvalet ihtiyacı için WC ye girdim. 1 dakika bile olmadan çıkarak yerime oturdum. Tamda olay bundan sonra başladı. Tuv...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 3623görüntüleme
  • 26 Ekim 2020 09:35

YHT (Yüksek Hızlı Tren) Maalesef Kara  Tren Modunda Yolculuk

Pandemiyi bahane edip ikramlıkları kaldırmayı akıl etmişler (çünkü kendi bütçelerine faydası olmuş) iyide temizlik hijyenden de kar etme yoluna gitmeselerdi iyiydi. Dezenfektan yok. Koltuklar cam önleri vs toz içinde. Tuvaletlerde sabun tuvalet kağıdı yok ve maalesef kötü kokar derecede pislik içind...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 7857görüntüleme
  • 09 Ağustos 2020 18:47

YHT (Yüksek Hızlı Tren) Satın Aldığım Biletteki Koltuğa Oturamıyorum

3.08.2020 tarihinde Konya-Ankara saat 18.15 te 8d ve 10d Cam Kenarı koltuklarını satın almıştım ve bir sıkıntıyla karşılaşmadım. 9.08.2020 tarihinde saat 18.15 Konya-Ankara 8. Vagondan 14d ve 12d koltuklarını internet üzerinden Cam Kenarı seçip biletimi aldım. Yolculuk için geldiğimde biletime ait k...

YHT (Yüksek Hızlı Tren) Satın Aldığım Biletteki Koltuğa Oturamıyorum
YHT (Yüksek Hızlı Tren) Satın Aldığım Biletteki Koltuğa Oturamıyorum
YHT (Yüksek Hızlı Tren) Satın Aldığım Biletteki Koltuğa Oturamıyorum
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1981görüntüleme
  • 02 Haziran 2020 08:57

YHT (Yüksek Hızlı Tren)   Eksik Bilgi Verilmesi

2 Haziran 2020 tarihinde yolculuk yapıyorum bilet alırken yemekli vagon olarak satış yaptınız ancak bileti satarken mutfakların kapandığını bilgi vermediniz benim almam gereken ilaçlar var ve bilgi vermediğiniz için yanıma yiyecekte almadım telafi edilip paramın ödenmesini istiyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5158görüntüleme
  • 29 Şubat 2020 16:19

YHT (Yüksek Hızlı Tren)  İzlenimleri!

26 şubat 09.40 da kalkan YHT ile Ankara'dan İstanbul'a gittim. Bu sette arıza mı var? 3 'ncü vagonda kalkışta sarsıntı var, neden? Wireless yok mu? Bozüyük'den sonra YHT değil adeta kağnı. Klima fazla ses yapıyor. Koltuk arkalarına otobüslerdeki gibi ekran konulabilir mi? Bu trenler hiç mi yıkanmıyo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1541görüntüleme
  • 27 Ocak 2020 12:22

YHT (Yüksek Hızlı Tren) Fiyat Şikayeti

Yüksek hızlı trenin uygulamasından 19,50 TL yazan bilete ödeme sayfasında 60 TL ödemek zorunda kaldım. Böyle saçmalık mı olur ve iade kabul etmiyorlar. Buna bir çözüm bulmalılar en azından her vagona ayrı bütçe çıkarmaları lazım. Bu kadar saçma bir şey olamaz. Bilet fiyatlarına %200 zam mı olur?

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2127görüntüleme
  • 18 Ocak 2020 21:54

YHT (Yüksek Hızlı Tren) Gürültü Sorunu

Ömrümde otobüste bile görmediğim kadar gürültülü bir vagon. Çocuk parkından farkı yok. Bir görevli bile yok ki şikayet edelim. Buna bir çözüm bulun artık. Zaten valiz problemi var. Bir de gürültü eklenince ne konfor ne konfor.

profile
  • 2756görüntüleme
  • 14 Ocak 2020 06:51

YHT (Yüksek Hızlı Tren)  Rötar Yaptı

12 Ocak ta Kars tan Doğu ekspresine bindik, garda jeneratör bozuk olduğu için bir saat rötar yaptı. Kocaman turistik Doğu ekspresinde bir tane jeneratör'ü varmış. Buraya kadar olabilir dedik, ama gece vagonda o kadar üşüdük ki jeneratör çalışmamış. Isıtma sistemi çalışmıyor, elektrik yok... Normalde...

profile
  • 7040görüntüleme
  • 22 Aralık 2019 19:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

YHT (Yüksek Hızlı Tren) Hızlı Tren Adı Var Kalite Sıfır!

Eskiden yemekli vagonlarda kulaklık v. B gibi şeyler verirdi şimdi son 3-4 sefer yolculuk ettiğimde kulaklık talep ettiğimde yok diyorlardı son yolculuğumda istediğimde de artık kulaklıklar business yolculara veriliyor dendi yemekli vagondakiler de 103 TL veriyor business'te 107 TL veriyor farkı ned...

profile
  • 2518görüntüleme
  • 16 Aralık 2019 14:22

YHT (Yüksek Hızlı Tren) Sefer Sayısı Az/ Klimalar Bozuk

İstanbul Ankara arası çok sık seyahat ediyorum. 15 gün önceden yüksek hızlı tren bileti almak istesem de bulmak çok zor oluyor. Seferleri artırmak ya da birkaç vagon eklemek çok mu zor? Genelde cuma günleri 22.50 de bostancıda Ankara ekspresine biniyorum. Onunda klimaları bozuk oluyor donarak gidiyo...

profile
  • 3497görüntüleme
  • 04 Aralık 2019 19:24

YHT (Yüksek Hızlı Tren) Hızlı Tren Ve Cinsiyet Ayrımı

Sayın TCDD yetkilileri. Lütfen bilet alma uygulamasına bir düzen getiriniz. Oğlum Ankara da üniversitede okuyor. Eskişehir'de ikamet ediyoruz. Her geliş gidişinde yaşadığımız sorun şu, günler öncesinden yer aramaya başlamamıza rağmen bayan yolculardan dolayı gidiş geliş yapamıyor. Son olarak 1 Aral...

profile
  • 4615görüntüleme
  • 03 Aralık 2019 09:39

YHT (Yüksek Hızlı Tren) Vagon İçi Baş Üstü Bagaj Noktaları

Sıklıkla YHT treni kullanmaktayım. Her seferinde eminim bir farklısına biniyorumdur. Ancak istisnasız bir şekilde karşılaştığım ve gözlemlediğim bir problem olan bu vagon içi bagaj kısımlarının (stowage) neredeyse hepsinin bozuk olmasıdır. Bütün insanlar elindeki eşyaları o kapakları açıp koyabilmek...

profile
  • 2799görüntüleme
  • 02 Aralık 2019 21:59

YHT (Yüksek Hızlı Tren) Yemek Haksızlığı

Yüksek hızlı tren ile seyahatlerimde yemekli vagonu tercih ediyorum. Kırmızı veya beyaz et veriyorlar, fakat % 50'sinde direk beyaz et veriyorlar ve kırmızı etin bittiğini söylüyorlar. Parasını alırken tam alıp, maalesef hizmette yanıltma yapıyorlar. Şikayetçiyim. Çözüm; internetten bilet alırken bi...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

YHT (Yüksek Hızlı Tren) bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
YHT (Yüksek Hızlı Tren) henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.