YHT'de Aynı Koltuğun Çifte Satışı Yolcuları Mağdur Etti

09.05.2026 tarihinde Ankara–Sivas hattında saat 07.00 kalkışlı YHT seferinde 8. Vagon 16a numaralı koltuğu mobil uygulama üzerinden satın aldım. Trene bindiğimde, biletimde yazan 16a numaralı koltuğa gittiğimde koltuğumda bir yolcunun oturduğunu gördüm. Kendisine bu koltuğun bana ait olduğunu söylediğimde, fiziki biletini göstererek aynı koltuğun kendisine de satıldığını belirtti. Yani aynı koltuk iki farklı yolcuya satılmış durumdaydı.

Durumu seferden sorumlu amir hanımefendiye izah ettiğimde, kalkıştan sonra ilgileneceğini söyleyerek konuyu geçiştirdi ancak yolculuk boyunca ne geri dönüş oldu ne de herhangi bir çözüm üretildi. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de koskoca devletin Yüksek Hızlı Treninde biletleme sistemine olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu.

TCDD YHT’den, aynı koltuğun iki kişiye satılmasına neden olan bu hatayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında gereken işlem ve düzenlemelerin gerçekleştirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemsel önlemlerin alınmasını talep ediyorum.