Açık Bilet Kullanımında Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Ve Para Kesintisi

TCDD İstanbul, Eskişehir arası hızlı tren için bilet aldım. Başka işlerimin çıkması sonucu biletimi açığa aldım. Daha sonra internetten açık biletlerimi 3defa açığa alma hakkımın olduğu yazı si vardı. Daha sonra biletimi gidiş - dönüş olarak İstanbul, Eskişehir arası kullandım. Dönüş saatimi daha önceki saate çekme için değiştirme işlemlerinden biletimi değiştirdim. Hesabımdan tekrar para çekildi. Müşteri hizmetlerini aradım bana ikinci kez bu şekilde kullandığınız için biletiniz yandı. O yüzden hesabınızdan para çekildi cevabı aldım. Buna gere keşke net bilgilendirme yapmış olsaydınız bizde bu şekilde mağduriyet yaşamamış olsaydık. Şikayetimin talebe alınmasını gerekirse yanan biletimin para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.