to read complaints and reviews, or file yours.TCDD E-Bilet İadem Bankaya Ulaşmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
2 gün önce Eskişehir-İstanbul Yüksek Hızlı Tren hattı için aldığım e-biletin iadesini talep ettim. Biletimin PNR numarası: S25KJ7XB3 ve toplamda 395 TL tutarındaki iademin tarafıma yapılmasını bekliyorum. TCDD e-bilet sistemi üzerinden iade işlemini gerçekleştirdim ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin bankaya gönderildiği söylendi. Ancak bankamla yaptığım görüşmede herhangi bir iade kaydının bulunmadığı belirtildi.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 395 TL tutarındaki iademin hesabıma hemen yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
28 Ağustos tarihinde Eskişehir-İstanbul hattı için aldığım biletin iptalini gerçekleştirdim ve 395 TL tutarındaki iademin yapılmasını bekliyordum. PNR numaram: S25KJ7XB3. Ancak aradan geçen zamana rağmen iade tutarı hesabıma yatmadı. TCDD müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin bankaya iletildiği söylendi fakat bankamla yaptığım kontrollerde herhangi bir iade işlemi görünmüyor. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, iade tutarımın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
