to read complaints and reviews, or file yours. 
TCDD'den gidiş dönüş Hızlı Tren bileti aldım.
Hemen akabinde gidiş biletimin saatinde değişim yapmak istedim fakat yalnızca bir bileti değiştirmek isterken ikisini de seçmeden ilerleyemeyeceğim uyarısı ile ikisini de seçtim ve ilerledim.
Değişikliği yaptıktan sonra benden ekstra 110 TL istedi ve sistemsel bir şeydir, ödeme geri iade olur düşüncesi ile ödedim.
Fakat iade olmayınca müşteri hizmetlerini aradım, değişimlerden %10 kesinti yapılıyormuş.
Açığa alınınca kesinti olmuyormuş.
Ben biletleri açığa alıp sonrasında istediğim değişiklik ile bileti yeniden satın alırdım.
Değişimin mantığı nedir öyleyse ve bu işlemleri uygulamadan yaparken neden hiçbir uyarı vermiyor?
Ve neden değişikliği bir biletten yapacakken iki bileti seçmemi istiyor? TCDD uygulaması ve ikisi üzerinden %10 kesiyor.
Oysaki ben birinde değişiklik yapıyorum?
Üstelik iki biletin toplamı 1.080 lira iken ve %10'u 108,00 lira yaparken neden 110 lira kesinti yapılıyor?
Size soruyorum, sizce bu düpedüz haksızlık değil midir?
E*** ve o**** için 10.08.2024-11.08.2024 tarihleri için Eskişehir-Ankara gidiş-dönüş hızlı tren bileti aldım. Bu bileti önceden açığa almak zorunda kaldığım biletleri kullanarak oluşturmuştum. Zira TCDD bilet değişimlerinde %10 ceza uyguluyor, ancak aynı bileti açığa alıp tekrar bilet aldığınızda bu...
TCDD İstanbul, Eskişehir arası hızlı tren için bilet aldım. Başka işlerimin çıkması sonucu biletimi açığa aldım. Daha sonra internetten açık biletlerimi 3defa açığa alma hakkımın olduğu yazı si vardı. Daha sonra biletimi gidiş - dönüş olarak İstanbul, Eskişehir arası kullandım. Dönüş saatimi daha ön...
TCDD hızlı tren artık beni iyice çıldırttı! Bilet bulmak oldukça zor bu nedenle de neredeyse 20 gün önce bilet almak zorunda kalıyorum. Kimse keyfi bir sebeple bilet alıp son gün iade etmiyordur. Son 2 seferdir açık bilete çevirip tekrar aldığım biletler sağlık sebebi ile seyahat edemeyince yandı. Ç...
TCDD EYBİS sisteminden hızlı tren bileti aldım. Durum değişikliği nedeniyle 1 hafta önceden iptal etmek istedim fakat 225 TL'lik biletimde 35 TL kesinti uygulandı. Müşteri hizmetlerini aradım ve dedim ki, daha 1 hafta var, bu neyin kesintisi? Cevap olarak iadelerde %15 kesinti, son gün %35 kesinti u...
13 Ekim 2025 tarihinde TCDD web sitesi üzerinden İstanbul-Konya Yüksek Hızlı Tren hattı için açık biletten yararlanarak yeni bir bilet aldım. Ancak yanlış tarihi seçtiğimi fark ettim ve bileti tekrar açığa almak istedim. Fakat sistem, bir biletle iki kez açığa alma işlemi yapılamadığını belirtti ve ...
Yorumlar