to read complaints and reviews, or file yours. 
E*** ve o**** için 10.08.2024-11.08.2024 tarihleri için Eskişehir-Ankara gidiş-dönüş hızlı tren bileti aldım. Bu bileti önceden açığa almak zorunda kaldığım biletleri kullanarak oluşturmuştum. Zira TCDD bilet değişimlerinde %10 ceza uyguluyor, ancak aynı bileti açığa alıp tekrar bilet aldığınızda bu %10 ceza uygulanmıyor. E*** ve oğlumun seyahat tarihini değiştirmek zorunda kaldığımız için bir hafta öncesi 03.08-04.08 tarihlerine yine aynı lokasyonlarda gidiş-dönüş olarak değiştirmek istedik. Daha önce açığa alınmış biletlerden oluşturulmuş biletler olduğu için açığa aldırmıyor sistem ancak değiştir sekmesi aktif olarak sizi yönlendiriyor ve siz de %10 cezalı olarak biletlerinizin tarihlerinde değişiklik yapacağınızı sanarak yeni biletlerinizi oluşturuyorsunuz. Ancak ödeme aşamasında pop-up şeklinde bir uyarı ile 840 TL bilet ücretiniz kullanılacak ve fark tarafınızdan tahsil edilecektir benzeri bir uyarı geliyor. Siz de sanıyorsunuz ki önceki ödediğiniz 840 TL'yi kullanacak (yeni bilet fiyatı bu arada 825 TL saat değişikliğinden dolayı) ve %10 cezayı tekrar ödeyeceksiniz. Bu doğrultuda ödemeyi onayladığınız anda fark ediyorsunuz ki sizin hiç kullanmadığınız ve o tarihte kullanamayacağınız için tarihini değiştirmeye çalıştığınız bileti ve 840 TL'yi TCDD yakıyor ve siz sanki bilet değişimi yapmıyor da yeni bilet alıyormuş gibi 825 TL tekrar ödüyorsunuz. Müşteri temsilcisine ulaştığınızda da size söylenen cevap şu oluyor: "Siz biletinizde bir kez değişiklik yapmışsınız, açığa almışsınız, sistem biletinizde ikinci bir değişikliğe izin vermiyor. Bu nedenle işlem yapmaya devam ettiğinizde de uyarı veriyor ve biletinizi ve dolayısıyla ödediğiniz para yanıyor ve yeni bilet alıyorsunuz. Bunu da o uyarıyı tamam diyerek onaylamışsınız, sistem bu şekilde çalışıyor, yapabileceğimiz bir şey yok." 30.07.202 tarihinde yazıyorum bunu, söz konusu bilet tarihi 10.08.2024, yani 10 gün sonrasına ait binmediğim kullanmadığım biletimi ve dolayısıyla ödemiş olduğum 840 TL'yi TCDD yanmış bilet olarak kabul edip ücret iadesi yapmıyor.
TCDD'den gidiş dönüş Hızlı Tren bileti aldım. Hemen akabinde gidiş biletimin saatinde değişim yapmak istedim fakat yalnızca bir bileti değiştirmek isterken ikisini de seçmeden ilerleyemeyeceğim uyarısı ile ikisini de seçtim ve ilerledim. Değişikliği yaptıktan sonra benden ekstra 110 TL istedi ve sis...
TCDD İstanbul, Eskişehir arası hızlı tren için bilet aldım. Başka işlerimin çıkması sonucu biletimi açığa aldım. Daha sonra internetten açık biletlerimi 3defa açığa alma hakkımın olduğu yazı si vardı. Daha sonra biletimi gidiş - dönüş olarak İstanbul, Eskişehir arası kullandım. Dönüş saatimi daha ön...
TCDD uygulaması üzerinden 1 Mart 2025 cumartesi saat 15.49’da, 5 Nisan 2025 cumartesi günü için saat 18.13 Eskişehir-İstanbul (Halkalı) trenine PNR no: s25pgztf9 iki adet bilet aldım. Fakat daha sonra özel nedenlerden dolayı bu biletimi açığa alıp bir gün öncesi 4 Nisan 2025 için yine saat 18.13 PNR...
13.02.2024 tarihinde saat 08:14'te Eryaman YHT - Eskişehir hızlı tren bileti aldım ancak trene yetişemediğim için iptal edemedim. Yeni bilet almak zorunda kaldım ve saat 09:37'ye bilet aldım. Bu bileti aldığım için akşam 19:37 Eskişehir - Eryaman YHT tren biletim iptal olmuş. Çünkü ben bu bileti yan...
30 Ekim 2025 tarihi için Eskişehir - İstanbul hattında internet üzerinden gidiş-dönüş yüksek hızlı tren bileti aldım. Dönüş biletimin saatini 20.55’ten 19.40’a değiştirmek istediğimde, sistem tarafından 305 TL fiyat farkı talep edildi. Ayrıca, bileti iade etmek istediğimde de yine 305 TL kesinti yap...
Yorumlar