to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Şubat 2026 tarihinde Ankara–İstanbul 13.31'da YHT seferinde yolculuğun bitmesine 10 dakika kala restoran bölümündeki boş masalardan birine oturdum. Herhangi bir yiyecek ya da içecek almamıştım, sadece son istasyona inene kadar kapıya yakın bir yerde sakin bir şekilde oturmayı planlıyordum.
Bu sırada restoran bölümünde görevli personellerin hepsi masalarda oturmuş, kendi aralarında sohbet ediyordu. Ben boş olan bir masaya oturduktan kısa bir süre sonra görevlilerden biri hiçbir açıklama yapmadan "Hanımefendi, burası kapalı" diyerek beni masadan kaldırmak istedi. Ben de sadece oturduğumu söyledim; buna rağmen görevli "Biliyorum" demekle yetindi ve yine de kalkmamı ima ederek son derece kaba ve rahatsız edici bir tavır sergiledi. Tabiri caizse, insanları vagondan kovdu.
Yolcu olarak kendimi hem dışlanmış hem de saygı görmemiş hissettim. Özellikle personelin kendi oturup sohbet ettiği bir alanda yolcunun bu üslupla uyarılması ve bunun gerekçesinin düzgün bir şekilde açıklanmaması kabul edilebilir değil. TCDD’den bu konuda yolcudan özür dilenmesini, ilgili personelin yolcu iletişimi ve nezaket kuralları konusunda uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için restoran görevlilerinin daha kibar, saygılı ve güler yüzlü olması yönünde gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
26 Ağustos 2025 saat 13.10’da Ankara-İstanbul Yüksek Hızlı Tren hattında, 5. Vagonda yaşadığım bazı sorunları paylaşmak istiyorum. Tren sürekli rötar yaparak geç kalkıyor ve bu durum hem zaman kaybına hem de planlamalarımın aksamasına neden oluyor. Ayrıca klimalar çok yüksek ayarda çalışıyor ve 4 sa...
23.09.2025 tarihinde saat 13.55’te Ankara-İstanbul YHT treninde yolculuk yapan kızım İ*** D****, restoran bölümünde çok ciddi bir saygısızlık ve ilgisizlikle karşılaşmıştır. Su almak için kafeteryaya gittiğinde, personel tarafından önce “daha açılmadı” denilerek geri çevrilmiş, ardından karton barda...
Marka/Hizmet: TCDD – Bilet Kontrol Merkezi Hizmet Yeri: Ankara Yüksek Hızlı Tren Garı – Bilet Kontrol Merkezi Tarih/Saat: 16 Kasım, saat 19:16 Referans/Bilet No: S25GNA6UF 16 Kasım saat 19:16'da Ankara YHT Garı'ndaki bilet kontrol merkezine giriş yaptım. Görevli beyefendi koltukta rahat bir şekilde...
02.01.2024 tarihinde arkadaşım ile saat 7.15 İstanbul-Ankara YHT treninde kafeterya bölümünde sandviç alıp kahvaltımızı yaptık. Yaklaşık 10 dakikada bir kafeterya çalışanı geçerken insanları yerinden kaldırmaya başladı, üstelik kafeteryada boş olan bir sürü koltuk vardı. Yediğimizi içtiğimizi boğazı...
20 Nisan'da Eskişehir-İstanbul YHT treninde restoran görevlisi ve YHT çalışanlarının saygısız davranışlarına şahit oldum. Evden getirdiğim yiyeceği restoranda yerken, birden kalkmam gerektiğini söylediler. 'Bir kerelik idare edin' diyerek salı günü aynı trenle sorun yaşamadığımı belirttim, ancak uyg...
Yorumlar