to read complaints and reviews, or file yours.YHT Restoran Personelinin Saygısız Ve İlgisiz Davranışı Kızımı Mağdur Etti
23.09.2025 tarihinde saat 13.55’te Ankara-İstanbul YHT treninde yolculuk yapan kızım İ*** D****, restoran bölümünde çok ciddi bir saygısızlık ve ilgisizlikle karşılaşmıştır. Su almak için kafeteryaya gittiğinde, personel tarafından önce “daha açılmadı” denilerek geri çevrilmiş, ardından karton bardak istediğinde ise “sayılı, veremiyoruz” cevabını almıştır. Parayla almak istediğinde de yine olumsuz yanıt verilmiş, çay siparişi vermek istediğinde ise “çay olmadı, 20 dakika sonra gel” gibi geçiştirici ve ilgisiz cevaplar verilmiştir. Kızımın ilaç içmesi gerektiğini belirtmesine rağmen, personelin bu kadar lakayıt ve kaba davranması kabul edilemez.
Bu süreçte kızım çok kötü etkilenmiş ve ağlama krizine girmiştir. Hizmet almak mümkün olmadığı gibi, personelin tavırları nedeniyle mağduriyet yaşanmıştır. YHT’den beklentim, bu olumsuz davranışta bulunan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasıdır.
