to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos tarihinde Ankara-İstanbul YHT hattında köpeğimle birlikte seyahat ettim. Teriyer cinsi köpeğim için ayrıca bilet aldım ve toplamda gidiş-dönüş 665 TL + 665 TL olmak üzere ödeme yaptım (ödeme şekli: kredi kartı, PNR: S25D2XYSM). Köpeğimin taşıma çantası da yanımdaydı ve bilet aldığım için köpeğimin koltuğu vardı. Ancak buna rağmen tren personeli, köpeğimin yanımda ve kucağımda seyahat etmesine izin vermedi, sürekli olarak taşıma çantasında olması gerektiğini belirtti. Sürekli uyarılarak insanların içinde rencide edildim. Konuyu hem tren personeline hem de müşteri hizmetlerine ilettim fakat "en yüksekten bu emir" denilerek yardımcı olunmadı.
Aynı şikayeti iki gün önce de ilettim, ancak hiçbir sonuç alamadım. Bilet aldığım halde köpeğimin koltukta seyahat etmesine izin verilmemesi ve bu şekilde uyarılarla rahatsız edilmem nedeniyle hem özür hem de köpeğim için alınan bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Madem köpekler çantada seyahat etmek zorunda, neden ayrıca bilet ücreti alınıyor? Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
29 Ağustos tarihinde TCDD YHT ile Ankara Gar’dan İstanbul Pendik’e seyahat ettim. Yanımda 6 kilo ağırlığında Maltese Terrier cinsi köpeğim de vardı. Köpeğim için, 15 yaşındaki kızıma aldığım biletle aynı ücreti (yaklaşık 600 TL) ödeyerek bir koltuk bileti almak zorunda kaldım. Ancak yolculuk boyunca...
20.07.2025 tarihinde İstanbul söğütlüçeşme-Konya YHT hattı için eşimle birlikte bilet aldım. Küçük ırk (Maltese, s beden) köpeğimiz için trenle seyahat etmek istedik ve köpeğimizin kucağımızda ya da taşıma çantasında seyahat edebileceğini düşündük. Ancak bilet aldıktan sonra bir bilgilendirme mesajı...
17 Ekim 2025 tarihinde Ankara Garı’ndan 08.40’ta hareket edecek Ankara-İstanbul YHT seferi için TCDD e-bilet sistemi üzerinden S25VZ3PCP PNR numaralı biletimi aldım. Ancak istasyona beş dakika gecikmeli vardığımda kapılar kapanmıştı ve trene alınmadım. Biletim yandı ve hiçbir şekilde ücret iadesi ya...
16.03.2025 tarihinde Yüksek Hızlı tren müşteri hizmetlerini arayarak hızlı trende kedi taşımak için bilgi aldım. Bana verilen bilgi kedinin çipi olduğu takdirde çipin okutularak trene alındığıydı. 2 adet adıma bilet aldım kedi indirimi olmadı sistemde sorun var denildi. 2 katı bilet parası verip bil...
17.08 tarihinde Ankara-İstanbul YHT hattında, Vagon 2 - 1D numaralı koltuk için business sınıfından 1500 TL ödeyerek bilet aldım (PNR: S258UB2MT). Ancak, kabin içerisinde 4 kişilik alanda bir ailenin bulunması nedeniyle büyük rahatsızlık yaşadım. Bu tarz kapalı alanların ailelere özel olarak ayrılma...
Yorumlar