to read complaints and reviews, or file yours.Köpeğim İçin Aldığım Bilete Rağmen Koltukta Seyahat Etmesine İzin Verilmedi
29 Ağustos tarihinde Ankara-İstanbul YHT hattında köpeğimle birlikte seyahat ettim. Teriyer cinsi köpeğim için ayrıca bilet aldım ve toplamda gidiş-dönüş 665 TL + 665 TL olmak üzere ödeme yaptım (ödeme şekli: kredi kartı, PNR: S25D2XYSM). Köpeğimin taşıma çantası da yanımdaydı ve bilet aldığım için köpeğimin koltuğu vardı. Ancak buna rağmen tren personeli, köpeğimin yanımda ve kucağımda seyahat etmesine izin vermedi, sürekli olarak taşıma çantasında olması gerektiğini belirtti. Sürekli uyarılarak insanların içinde rencide edildim. Konuyu hem tren personeline hem de müşteri hizmetlerine ilettim fakat "en yüksekten bu emir" denilerek yardımcı olunmadı.
Aynı şikayeti iki gün önce de ilettim, ancak hiçbir sonuç alamadım. Bilet aldığım halde köpeğimin koltukta seyahat etmesine izin verilmemesi ve bu şekilde uyarılarla rahatsız edilmem nedeniyle hem özür hem de köpeğim için alınan bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Madem köpekler çantada seyahat etmek zorunda, neden ayrıca bilet ücreti alınıyor? Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
