to read complaints and reviews, or file yours.1 Saat Gecikme Ve Çalışmayan Bilgi Ekranları Nedeniyle Yolcu Bilgilendirme Eksikliği
21 Ekim Çarşamba günü saat 15.35’te Sakarya YHT’den İstanbul Pendik istikametine olan seferde, 6. Vagonda 2b numaralı koltukta yolculuk yaptım. Tren yaklaşık 1 saat gecikmeli geldi ve yolculuk boyunca vagon içindeki ekranlar çalışmadığı için trenin nerede olduğunu, tahmini varış süresini hiçbir şekilde göremedik.
Hem yaşanan uzun gecikme hem de ekranların çalışmaması nedeniyle temel bilgilere erişemedik ve bu süreçte herhangi bir anons ya da bilgilendirme de yapılmadı. Yolcular olarak ne olduğuna dair en ufak bir açıklama alamadan, belirsizlik içinde yolculuk etmek zorunda kaldık.
Yaşadığım bu aksaklıklar nedeniyle, seferde yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesi için gerekli inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
