Lüks Yeşil Erciş Seyahat'te Tekli Koltuk Vaadi İhlal Edildi Ve Gecikme İşimi Kaybettirdi

31 Mayıs tarihinde Lüks Yeşil Erciş Seyahat’ten Ağrı–Çorum güzergahı için 18.30 kalkışlı, sabah 05.30’da varışlı 2+1 otobüste, özellikle tek oturmak için 7 numaralı tekli koltuğa bilet aldım. Ancak otobüse bindiğimde aracın 2+1 değil, dörtlü koltuk düzenine sahip bir otobüs olduğunu gördüm ve tekli koltuk yerine çiftli koltukta oturtuldum.

Yolculuk boyunca sürekli yol üstünde yolcu indirip bindirdiler, hatta yoldan biletsiz yolcu aldılar. Bu durum hem güvenlik açısından beni rahatsız etti hem de yolculuğun ciddi şekilde uzamasına neden oldu. Planlanan varış saati 05.30 olmasına rağmen otobüs Çorum’a 08.30’da vardı ve bu nedenle işime geç kaldım.

Durumu Ağrı’daki yazıhaneye ilettiğimde araç yetişmemiş olabileceğini veya yolcu talebinin artmış olabileceğini söyleyerek geçiştirdiler. Muavin ise bunun bilet uygulamasının hatası olduğunu belirtti ve yolun yarısında kendisi de indi. Biletimi Obilet uygulaması üzerinden aldım, PNR kodum 4RY001EEL’dir.

Tekli koltuklu 2+1 otobüs vaadiyle bilet satılmasına rağmen farklı tip araçla sefer yapılması, yoldan biletsiz yolcu alınması ve sefer süresinin yaklaşık 2 saat uzaması sebebiyle mağdur oldum. Ödediğim bilet tutarının tarafıma iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.