Ağrı Van Seferlerinde Sürekli Gecikme Ve Koltuk Düzensizliği

Van Yolu Seyahat ile 11.02 saatli Ağrı–Van seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç zaten yaklaşık 40 dakika geç geldi ve Ağrı’dan 11.50’de hareket etti. Firmanın genel olarak da sürekli en az 40 dakika rötarlı kalktığını deneyimledim.

Bu yolculukta Erciş’te biraz hava almak için otobüsten indiğimde, benim 29 numaralı, eşimin ise 30 numaralı koltuğu olmasına rağmen, yerler boş denilerek bizim koltuklarımıza başka yolcular oturtuldu. Muavin ve görevliler koltuk numaralarına bakmadan otobüsü dolduruyor, hatta birkaç kişi için koltuk olmadığı için yerde oturmak zorunda kalanlar oldu. Bu durum, koltuk numarasına göre bilet kesilmediğini ve fazladan yolcu alındığını açıkça gösteriyor ve hem güvenliğimizi hem de konforumuzu ciddi şekilde bozuyor.

Van Yolu Seyahat’ten talebim, bundan sonraki tüm seferlerde koltuk numarasına göre yolcu alınması, ayakta veya yerde yolcu taşınmaması ve sefer saatlerine riayet edilerek araçların zamanında peronda hazır bulunmasının sağlanmasıdır. Bu konuda gerekli denetimlerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını istiyorum.