to read complaints and reviews, or file yours.Aras Turizm’de Kırık Koltuklar Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
2 Mayıs 2026 Cumartesi günü saat 20.30 Erzurum–İstanbul seferi Aras Turizm otobüsüne 1R002QT4P sefer numarasıyla, B****** B**** ve Tahsin Y***** adına 14 ve 15 numaralı koltuklardan bilet aldık. Kişi başı 1.800 TL olmak üzere toplam 3.600 TL ödeme yaptık.
Otobüse bindiğimizde 14 ve 15 numaralı koltukların kırık ve son derece rahatsız edici durumda olduğunu gördük. Durumu görevli personele iletmemize rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi, koltuk değişimi ya da başka bir çözüm sunulmadı. Yolculuğa bu şekilde devam edemeyecek kadar rahatsız olduğumuz için, başka sefer de olmadığı halde Erzincan’da otobüsten inmek zorunda kaldık ve mağduriyet yaşadık.
Bu süreçte ne Konfor sağlandı ne de yaşadığımız sorun dikkate alındı. Aras Turizm’in bu mağduriyetimizi dikkate alarak, kişi başı 1.800 TL olmak üzere toplam 3.600 TL bilet ücretimizin iadesini talep ediyorum.
