Gecikmeli Sefer Ve Söz Verilen 2+1 Araç Yerine Eski 2+2 Otobüs

16.08.2026 tarihinde Ağrı Patnos’tan İstanbul’a gitmek üzere Yeşil Erciş firmasından saat 11.17 kalkışlı sefer için bilet aldım. Otobüsün 11.17’de kalkması gerekirken önce 11.30’da geleceği söylendi, ardından saat 12.10’u geçmesine rağmen hâlâ otobüs ortada yoktu. Buna göre İstanbul’da işlerimi ve planlarımı ayarlamıştım, bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Ayrıca biletimi özellikle 2+1 araçta seyahat etmek için aldım, ancak gelen araç 2+2 düzenli ve eski bir otobüstü. Koltuk düzeni bilette belirtilenden farklıydı ve araçta telefonumu şarj edebileceğim USB girişi dahi yoktu. Hem sefer saatinde yaşanan büyük gecikme hem de vaat edilenden farklı ve konforsuz bir araçla yolculuk yapmak zorunda bırakılmam kabul edilebilir bir durum değil.

Planladığım saatte İstanbul’da olmam gerekiyordu ve tüm işlerimi buna göre düzenlemiştim. Yaşadığım bu zaman kaybı ve Konfor kaybının telafi edilmesini, tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde iade veya uygun bir tazminat sağlanmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.