yenikoza

Yanlış iptal sebebi ve 7.500 TL kart limitimin blokede kalması. Firmanın online sitesinden çanta siparişi verdim. Sipariş sonrasında ürünün stokta olmadığı SMS ile sipariş firma tarafından iptal edildi. Ancak sipariş iptal edilirken sistemde “gecikmiş ödeme” gibi bir iptal sebebi yazıldığını gördüm...

Yaklaşık 6 ay önce Yenikoza Tekstil internet sitesi üzerinden Lumberjack marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük, normal kullanımda giyiyordum ve henüz iki ay bile tam dolmamışken tabandaki Air kısmı patladı. Herhangi bir darbeye, olağanüstü bir kullanıma maruz kalmamasına rağm...

Mersin yenikoza mağazasından 14 aylık, yeni yürümeye başlayan oğluma Polo marka spor ayakkabı aldım. Ürünü yaklaşık 600 TL ödeyerek 2025 Eylül ayında satın aldım. Ayakkabıyı sadece 1 ay kadar kullandık ve 1. Ayın sonunda ayakkabının ön kısmında ciddi soyulmalar başladı. Durumu mağazaya iletip ya pa...

Yenikoza üzerinden bugün online ödeme yaparken 977 TL tutarında olması gereken taksit ödemem, Yapı Kredi hesap kartımdan aynı tutar iki kez çekilmiş görünüyor. Hesap hareketlerimde art arda 977 TL + 977 TL olmak üzere toplam 1.954 TL ödeme yapılmış olarak yer alıyor. Mesai saatleri dışında olduğu i...

Yenikoza internet sitesi üzerinden Kozakart başvurusu yaptım, limit tanımlandıktan sonra da yaklaşık 9.500 TL tutarında taksitli alışveriş yaptım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “bekliyor” olarak görünüyor. Hesabıma girip Kozakart kısmına bastığımda ise ismimin yanında “ona...

Yaklaşık 6 ay önce Yenikoza mağazasından Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda 1 ay bile kullanmadan tabanında ciddi şekilde sararma oluştu. Bu sorun üzerine ayakkabıyı iki defa mağazaya götürüp iade için gönderdim, ancak her iki başvuruda da “kullanıcı hatası” gerekçesiyle taleb...

01 Kasım saat 12.00 civarında Yenikoza Online web sitesi üzerinden borcumun 3125 TL’lik kısmını kartımın son dört hanesi 9161 olan kredi kartımla ödedim. Avukat takip sürecine girmemek için ödememin hemen hesabıma yansıması gerekiyordu. Bankamla görüştüğümde ödemenin başarıyla gerçekleştiği ve hesab...

26 Temmuz’da Yenikoza Bakırköy mağazasından 5.999₺ ödeyerek aldığım Adidas Galaxy 7w Cblaxk 6 model spor ayakkabıyı yalnızca iki kez giydim. Ancak henüz bir ay olmadan ayakkabının yan kısımlarında sökülmeler meydana geldi. Ürünü mağazaya götürüp değişim talebinde bulundum, fakat bana kullanıcı hatas...

Yenikoza firmasına ne çağrı merkezinden ne de WhatsApp'tan ulaşabiliyorum, asla telefonlar açılmıyor. İki haftadır arıyorum, bir kere onlar dönüş yaptı; on yerden yazdım diye bir kerede ben rastgele birine ulaştım. Mesaj atıp duruyorsunuz, limitiniz var diye ama Koza Kart'ımı görmüyor, sisteminizde ...

Yenikoza Tekstil’in internet sitesi üzerinden 24 Eylül Salı günü Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. 2.200 TL tutarındaki ödemeyi Koza Kart ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca 2 gün kullandım ve ayakkabının yanlarında açılma meydana geldi. Ayrıca ürünün oriji...

Yenikoza mağazasına kart başvurusu yaparken hem kimlik bilgilerimi hem de kimliğimle selfie fotoğrafımı gönderdim. Ancak başvurum bugün olumsuz sonuçlandı. Başvurular onaylanmayacaksa neden kimlik ve fotoğraf gibi kişisel verilerin toplandığını anlamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca ...

Yenikoza AVM'den en son yaptığım alışverişin iadesi hesabıma yansımadı. 3 defa WhatsApp üzerinden, 4 ya da 5 defa da müşteri hizmetleriyle iletişime geçip iadenin hesabıma yansımasını talep ettim. Bütün müşteri temsilcileri gün içinde iletişime geçeceklerini söyledi, ancak kimse iletişime geçmedi. İ...

Yenikoza firmasına kart başvurusu sırasında kimlik bilgilerimi ve fotoğrafımı ekledim. Başvuru sırasında hem kimlik bilgilerimi hem de kimliğimle çekilmiş bir selfie göndermeme rağmen başvurum olumsuz sonuçlandı. Müşterilerin başvuruları onaylanmayacaksa neden kimlik fotoğrafı toplanıyor? Yenikoza f...

3384328864 numaralı Yenikoza kart kimliğim için limitimin 20.000₺'ye yükseltilmesini talep ettim, fakat 1 aydır yükseltme sağlanmadı. Firmadan çok memnunum, herhangi bir sorunum yok, ürünler gayet güzel; ancak bayram öncesi siparişler vermek istiyorum. Lütfen limitimle ilgili inceleme yapılarak düze...

Ayakkabıları yenikoza mağazasından geçen yıl 07. Ayda aldım. Bir yıl olmayan ayakkabılar bu hale geldi ve muhatap bulamıyorum. Skechers internet sitesine yazdım fakat hala bir dönüş alamadım. Bu durumun incelenmesini talep ediyorum. Ayakkabılarımın yenisi ile değişmesini istiyorum. Bir yıl olmayan a...

+1

Geçtiğimiz aylarda Yenikoza isimli internet sitesinden Adidas marka spor ayakkabı aldım. 2-3 kez giydikten sonra ayakkabı tabanından gıcırtı sesi gelmeye başladı. Yürürken ses yapıyor, rahatsız edici ve kalitesiz malzemeden yapılmış olmalı. Ürünü incelenmesi için Adidas'a gönderdim, takip no: T25521...

Yenikoza firmasına kart başvurusu yapmıştım onaylanmadı kimlik bilgilerimi ve resim ekledim. Başvuru sırasında kimlik paylaşımı ile ilgili başka bir olumsuz sıkıntı yaşamam doğrultusunda sorunlu yeni koza firmasıdır. Bilgilerim paylaşılması ve bir sıkıntı durumunda mesuldür

Yenikoza sitesinden yaptığım alışverişte, gecikme bedeli adı altında aylık 350-400 TL'ye yakın para kesiliyor. Bu uygulamanın sonlandırılmasını talep ediyorum. Zaten ürünler piyasa fiyatının üzerinde satılıyor. İnsanları mağdur etmek bu kadar kolay olmamalı, gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Yenikoza Online Tedarik Süreci ve İptaller Nedeniyle Mağduriyet yaşıyorum. 28 Mart tarihinde Yenikoza Online üzerinden vermiş olduğum sipariş, aradan neredeyse 10 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ tedarik sürecinde gözüküyor ve sevkiyat gerçekleşmedi. Ürünler faturalandırılmadığı için taksit ve limit ...

Yenikoza.com.tr sitesinden Yenikoza firmasına ait ürünlerden sipariş verdim, ancak 4 gün boyunca kargoya verilmedi. Bu süre zarfında canlı desteğe veya müşteri temsilcisine telefonla ulaşarak, siteden bağlanarak ve WhatsApp üzerinden yazdım, fakat hiçbir şekilde cevap verilmedi. 4 gün sonunda sipari...

Yeni koza adlı siteden limit talep ettim ve 10 bin onaylandı. 24.12.2024 tahinde bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak ürün hiçbir şekilde elime gelmedi. Hatta kendi sayfalarında dahi sipariş iptal edildi diye yazıyor. Ancak bu firma bana ödeme yapın aksi takdirde haciz işlemleri başlatılacak diye mes...

Yenikoza internet sitesi üzerinden 8 adet sipariş verdim. Yalnızca iki ürün gönderilip taksit oluşturulmuş. Hiçbir şekilde ne telefonlara ne canlı destek ne de WhatsApp mesajlarına cevap veriyorlar. Ben bu durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım. Buradan alışveriş yapacaklar kesinlikle uzak durs...

yenikoza.com.tr'dan aldığım ürünler hâlâ kargolanmadı. Bir tanesi 'hazırlanmış' diyor, diğerleri 'hazırlanıyor'. Müşteri hizmetleri, 'Yenikoza Kart'ın olması gerekiyor' diyor. E ben neyle yaptım, Yeni Koza Kart'ım yoksa diyorum, bir anda bağlantı kesiliyor. Bana gelmeyen ürünler için şimdi para mı ö...