Yapılan Ödeme Sisteme Yansımadı, Mağduriyet Yaşıyorum!

01 Kasım saat 12.00 civarında Yenikoza Online web sitesi üzerinden borcumun 3125 TL’lik kısmını kartımın son dört hanesi 9161 olan kredi kartımla ödedim. Avukat takip sürecine girmemek için ödememin hemen hesabıma yansıması gerekiyordu. Bankamla görüştüğümde ödemenin başarıyla gerçekleştiği ve hesabınıza geçtiği bilgisini aldım, elimde dekontum da mevcut.

Ancak, ödemenin Yenikoza Online sistemine hâlâ yansımadığını fark ettim. Kalan borcumu başka bir karttan ödeyebilmem için öncelikle bu ödemenin sistemde görünmesi gerekiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hafta sonu olduğu için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyet yaşamaktayım.

Ödemenin bir an önce hesabıma yansıtılması ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.