to read complaints and reviews, or file yours.Yenikoza Online'da Tedarik Ve İptal Sorunları
Yenikoza Online Tedarik Süreci ve İptaller Nedeniyle Mağduriyet yaşıyorum. 28 Mart tarihinde Yenikoza Online üzerinden vermiş olduğum sipariş, aradan neredeyse 10 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ tedarik sürecinde gözüküyor ve sevkiyat gerçekleşmedi. Ürünler faturalandırılmadığı için taksit ve limit yansımaları yapılmıyor. Bu süreç boyunca defalarca tarafıma "Henüz tedarik aşamasında olan ürünleriniz mevcuttur. Tedarik süreci sonuçlandıktan sonra limitiniz güncellenecektir." gibi standart mesajlarla dönüş yapıldı.
En büyük mağduriyetim şu: Ürünler hem piyasaya göre pahalı, hem de siparişlerin tedarik süreci oldukça yavaş. Üstelik bazı ürünler tedarik edilemeyip sistem tarafından kendiliğinden iptal ediliyor ve iade süreçleri de oldukça geç yapılıyor. Online bir platformun bu kadar yavaş hareket etmesi ve müşterisini sürekli belirsizlik içinde bırakması kabul edilemez.
Ürünleri özellikle taksitlendirme avantajı nedeniyle tercih ediyorum fakat bu kadar uzun süren bir tedarik süreci ve belirsizlik içinde limitlerin bloke olması ciddi anlamda mağdur ediyor.
Yenikoza online'dan şikayetçiyim. Yaşadığım bu sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını, ürünlerin ya gönderilmesini ya da iade işlemlerinin ve limit güncellemelerinin hızla yapılmasını talep ediyorum.
