to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Aralık 2025 tarihinde saat 23:00 hareketli, Yeni Sivas Turizm’e ait 58 ev 257 plakalı otobüsle Yozgat’tan İstanbul Esenler’e, 9 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Bilet PNR numaram GQ470JB olup, bu yolculuk için 1.050 TL ödeme yaptım.
Oturduğum koltuğun emniyet kemeri mekanizması açıkta, oturma kısmı ise hasarlı ve güvenli olmayan bir durumdaydı. Bu haliyle koltuk, 10 saat sürecek bir yolculuk için ciddi bir güvenlik riski oluşturuyordu. Durumu muavine iletmeme rağmen kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı, koltuk değişimi de sağlanmadı.
Tüm yolculuğu, can güvenliğimi tehdit eden bu şartlarda geçirmek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Ayrıca yolculuk boyunca muavin neredeyse hiç ortalıkta görünmedi, suyu bile tesadüfen ayağa kalktığımda isteyebildim, herhangi bir ikram yapılmadı ve hizmet anlamında tam bir fiyasko yaşadım. Otobüs firmalarının, yolcuların güvenliğini ve konforunu sağlamakla yükümlü olduğu açık olmasına rağmen, bu sorumsuz yaklaşım beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.
Koltuktaki arızaya ilişkin fotoğraflar elimde mevcuttur. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücret ve uğradığım rahatsızlık/güvensizlik göz önünde bulundurularak gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına araç ve personel denetimlerinin artırılmasını talep ediyorum.
7 Kasım 2025 tarihinde kuzenim ve kızı, Yeni Sivas Turizm firmasına ait 5 ve 6 numaralı koltuklarda, İstanbul Esenler Otogar’dan 15:30’da hareket eden otobüsle Ankara AŞTİ’ye seyahat ettiler. Sefer detaylarında araç varış saatinin 23:00 olarak belirtilmesine rağmen, otobüs Ankara AŞTİ’ye ancak 00:50...
29/09/2025 tarihinde saat 23:00’te Yozgat-İstanbul güzergahında Yeni Sivas Tur firmasından 48 numaralı koltuk için yaklaşık 1100 TL ödeyerek 2+1 otobüs bileti aldım. Bilet kesen personel, hem bilet alım sürecinde hem de otobüse biniş sırasında son derece kaba ve neredeyse dövecekmiş gibi bir üslupla...
20 Temmuz 2025 sabahı 06:30 saatinde, PNR kodu 0A9P079 olan biletim ve iki yakınım için Yeniçubuk–Sivas arası yolculuk yapmak üzere Öz Sivas Turizm’den 7, 8 ve 9 numaralı koltukları satın aldık. Sefer saatinden önce, üç kadın yolcu olarak yazıhane önünde hazır bir şekilde beklememize rağmen otobüs b...
21.11.2025 tarihinde Sivas’tan Ereğli’ye 03.00 seferiyle Vangölü Turizm’den yolculuk yapıyorum. 19 numaralı tekli koltuğa bilet aldım, buna rağmen koltuğum başka bir yolcuya verilerek beni çiftli koltuğa geçirmeye çalıştılar. Üstelik otobüs de yaklaşık 45 dakika rötarlı kalktı. Yaşanan bu durum sır...
05.12.2025 tarihinde saat 17.00’de Gebze’den kalkacak olan Metro Turizm seferine 41 numaralı koltuğa bilet aldım. Bu koltuğu özellikle cam kenarı olduğu ve yorgun olduğum için yol boyunca cama başımı dayayıp uyumak amacıyla seçtim. Otobüs geldiğinde koltuk boştu ve ben de yerime oturdum. Otobüs bir...
Yorumlar