Kasa Personelinin Tehditkar Üslubu Ve Güvenlik Görevlisinin Alaycı Beklemesi

Cumartesi günü saat 18.00 civarında Mersin Yenikoza şubenizin 3. Katında iade işlemi için bulunuyordum. İade işlemi sırasında personeliniz, oğlum için “personel harici girilmesi yasak” şeklinde bir uyarıda bulundu. Oysa kapı sonuna kadar açıktı, oğlum sadece kapının önünden merak edip içeriye doğru baktı, içeriye girmedi.

Buna rağmen hem kullanılan üslup hem de konuşma şekli son derece saygısızdı. Özellikle kasa personelinin gözdağı verircesine, tehditkar bir tonda konuşması ve aşağıda bulunan güvenlik görevlisini işlemim bitene kadar alaycı bir şekilde karşımızda bekletmesi bir müşteri olarak beni inanılmaz rahatsız etti.

Bu yaşanan olayla ilgili olarak, ilgili personellerin davranışları konusunda uyarılmasını ve tarafıma konuyla ilgili bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.