to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabıma Ret Cevabı!
Mersin Yeni Koza şubesinden Skechers Max Protect SPORT-SAFEGUARD erkek mavi outdoor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık üç ay önce, 8.000 TL ödeyerek aldım ve sadece hafta sonları kullandım. Haftada bir gün giymeme rağmen, iki ay sonra ayakkabının iç bilek kısmında aşınma ve yırtılma oluştu. Başka herhangi bir sorun yaşamadım.
Bu problemi fark edince faturamla birlikte ürünü satın aldığım Yeni Koza şubesine götürdüm. Kasa görevlisi ürünü incelemeye göndereceklerini ve 30 gün süreceğini belirten bir belge verdi. Beklenen sürenin sonunda, inceleme sonucu olarak talebim reddedildi ve kullanıcı hatası olduğu söylendi. Müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşmem olmadı.
Ayakkabının garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve bu kadar kısa sürede, üstelik çok az kullanımla böyle bir sorun yaşanmasını kabul etmiyorum. Ürünümün değişimini kesinlikle talep ediyorum. Sorunum çözülmezse gerekli yerlere başvuracağımı belirtmek isterim.
