to read complaints and reviews, or file yours. 
Mila Cafe İhsaniye işletmesinin sahibi olarak, Yemeksepeti’ne başlarken istediğim zaman zorunlu kuryeden çıkıp kendi kuryemi kullanabileceğim belirtilmişti. Ancak yaklaşık 3-4 aydır, restoran numaram (rz2s) ile defalarca mail atıp restoran destek hattını aramama rağmen zorunlu kuryeden çıkma talebim hiçbir şekilde sonuçlanmadı. Her seferinde “ilgili birime ilettik, en kısa sürede dönüş yapılacak” deniyor fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de bir çözüm sunuldu.
Bu süreçte özellikle gece saatlerinde ve her gün yaşadığım şekilde, kuryenin geç gelmesi nedeniyle siparişlerim uzun süre bekliyor, ürünlerim soğuk gidiyor. Müşteriler siparişlerini iptal ediyor veya olumsuz yorum bırakıyor. Ayrıca zorunlu kurye ve yüksek komisyon kesintileri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve maddi zararım her geçen gün artıyor.
Yemeksepeti’ne başlarken kendi kuryemi kullanabileceğim söylenmişti ve ben de bu hakkımı kullanmak istiyorum. Zorunlu kuryelikten çıkarılarak kendi kuryemi kullanmak istiyorum. Konuyla ilgili acil olarak yetkili birinin benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
İletişim bilgilerim:
Telefon: 0544*****72
E-posta: t************@gmail.com
Restoranım Taksim’de Yemeksepeti ile çalışmakta ve teslimatlar tamamen Yemeksepeti kuryeleriyle yapılmaktadır. Son 4 gün içinde iki kez yaşadığım bir problem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum: Kurye, müşteriye ulaşamadığını belirterek siparişi kendi inisiyatifiyle iptal ediyor ve ürünü asla geri ...
F75d numaralı restoran işletmecisiyim. Yaklaşık 4 ay önce üye olduğum Yemeksepeti platformuna, üye olduktan sonra, kurye iptali için yaklaşık 50 tane e-posta ilettim, 10 tane de telefon görüşmesi gerçekleştirdim ve bir kere bile olumlu/olumsuz e-posta ile yazılı bir dönüş olmadı (Rekabet Kurumu'na g...
Yemeksepeti'nden verdiğim yemek siparişi sürekli olarak onar dakika ertelendi. Gelmesi gereken süreden elli dakika fazla uzadı ve işe gitmem gerektiği için sipariş hazırlanırken iptal etmeye çalıştım. Yemeksepeti, müşteri temsilcisine ulaşabileceğimiz bir seçenek sunmamış, tüm yardım butonları sadec...
Yemek Sepeti kuryesiyle çalışıyorum. Yemek Sepeti kuryesi geldi. Önce 580 TL'lik siparişi teslim aldı ve gitti. 35 dakika sonra müşteri bizi arayarak siparişin gelmediğini söyledi. Kuryeyi aradım, 'Ben siparişi iptal ettim' dedi. Ürünleri geri istedim. 'Ben getireyim' dememe rağmen ürünleri geri get...
Restoranımda Yemek Sepeti Express ile çalışmam için dayatılıyor. Bana 1 ay kadar Yemek Sepeti kuryesi ile hizmet aldığım takdirde istediğim zaman kendi kuryeme geçiş yapılacağı söylendi. Fakat 6. ayı bitirdim, kaç kere talep oluşturdum geri dönüş yapılmıyor. Ben arayarak ulaşmaya çalıştığımda ise ta...
Yorumlar