to read complaints and reviews, or file yours.Yoğunluk Bahaneleriyle Tekrarlanan Sipariş İptalleri Ve Canlı Destek Eksikliği
16.02.2026 tarihinde saat 18:30’da Yemeksepeti üzerinden Yakacık/Kartal Erikli bayisinden 1 adet 19 litre Erikli damacana su siparişi verdim. Ardından 17.02.2026 saat 09:00’da tekrar sipariş oluşturdum. Her iki siparişim de bayi tarafından “yoğunluk” gerekçesiyle iptal edildi.
Siparişlerimde kupon kullanıyorum ve bayinin bu durumu bahane ederek siparişleri keyfi şekilde iptal ettiğini düşünüyorum. İlk siparişimde 106 TL ödeme yaptım, ücretim iade edildi; ancak yaşadığım sorun para iadesinden ziyade aynı durumun üst üste yaşanması ve bir çözüme ulaşamamamdır. Yemeksepeti uygulamasında yardım menüsü beni canlı desteğe yönlendirmiyor; bu nedenle ne bayiye ne de Yemeksepeti’ne derdimi doğru düzgün iletebiliyorum ve açıkçası ortada bırakılmış hissediyorum.
Erikli Yakacık/Kartal bayisinin siparişleri gerçek bir yoğunluk gerekçesi olmadan iptal edip etmediğinin incelenmesini, bu bayiye gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için Yemeksepeti tarafında da müşterilerin canlı destek ya da ulaşılabilir bir kanal üzerinden çözüm alabileceği bir sistem kurulmasını istiyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
