Yeni Üye Kuponu Hatalı, İlk Sipariş Hakkı Kullanılamıyor

Yemeksepeti’nde ilk defa hesap oluşturdum ve yeni üyeliklere özel 300 TL üzeri siparişlerde kullanılabilen 200 TL’lik kuponu kullanmak istedim. Mobil uygulama üzerinden sipariş vermeye çalışırken kuponu girdiğimde sistem sürekli “kupon geçerli değil” uyarısı verdi ve kuponu hiçbir şekilde kullanamadım. Hesabım ilk kez açtığım bir hesap, daha önce aynı telefon numarası veya e-posta ile açılmış başka bir hesabım bulunmuyor.

Herhangi bir canlı destek ya da müşteri hizmetleriyle de görüşmeden, doğrudan uygulama içinden kullanmaya çalıştım fakat sistem kuponu kabul etmedi. Yeni üye olmama rağmen, ilk siparişe özel olarak sunulan hakkımdan yararlanamamış olmam beni mağdur etti.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ilk siparişe özel 200 TL’lik kuponun hesabıma yeniden ve sorunsuz kullanılabilecek şekilde tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı aramak üzere dava yoluna gideceğimi belirtmek isterim.