Yemeksepeti’nin Haksız Kesintileri Ve Ödenmeyen Siparişler İşletmemi Mağdur Ediyor

Aydın Merkez’de bulunan Sandwich isimli işletme olarak yaklaşık 2 aydır Yemeksepeti ile çalışıyoruz ve bu süreçte hem markamızın itibarını zedeleyen hem de maddi kayıplara sebep olan ciddi sorunlar yaşıyoruz. Sürekli yaşanan gecikmeli kurye sorunları nedeniyle müşteriler, sanki problem işletmeden kaynaklanıyormuş gibi bize tepki gösteriyor ve bu durum doğrudan işletmemizin kalitesini düşürüyormuş algısı yaratıyor.

Bunun yanında, tarafımıza uygulanan haksız kesintiler ve asılsız iptal bahaneleriyle bazı siparişlerin ödemelerinin hiç yapılmaması işletmemizi ciddi anlamda zarara uğratıyor. Ne sipariş teslim edilmemiş gibi gösterilen durumlar ne de iptal gerekçeleri tarafımızdan kabul edilebilir ve mantıklı bulunmamaktadır. Tüm bu nedenlerle, Yemeksepeti’nin restoranları korumak yerine zor durumda bıraktığını, marka değerimizi düşürdüğünü ve emeğimizin karşılığını vermediğini düşünüyorum.

Bu yaşananlar sonucunda Yemeksepeti ile olan sözleşmemi feshetme kararı aldım. Benim gibi iş yeri sahibi olan işletmelerin de markalarını daha fazla yıpratmadan bu tür uygulamalara karşı tepki göstermesini ve restoranların haklarının korunmasını talep ediyorum. Yaşadığımız haksız kesintiler ve ödenmeyen sipariş bedelleri ile ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.