to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nden Yanlış Sipariş Ve Fiyat Farkı Şikayeti
19.04.2026 tarihinde Balıkesir Bandırma’da Yemeksepeti üzerinden “Şeymiş Usta Çarşı” adlı restorandan 1 mercimek çorbası ve 2 adet Mevlana pide siparişi verdim. Toplam ödeme tutarı yaklaşık 960 TL idi ve ödemeyi kurye teslimat sırasında nakit olarak yaptım. Kurye geldiğinde iş yerimin yoğunluğundan dolayı paketi kontrol edemedim ve teslim aldım.
Yemeği açtığımda sipariş ettiğim ürünler yerine 2 kelle paça, 1 cantık ve 1 lahmacun gönderildiğini gördüm. Gelen bu siparişin tutarı ise yaklaşık 820 TL idi, arada yaklaşık 140 TL fark bulunuyordu. Yani hem yanlış ürün gönderildi hem de daha düşük tutarlı bir sipariş elime ulaştı. Gelen yemeği de istemediğim için yiyemedim ve mağdur oldum. Sipariş kodu olarak elimde bulunan bilgi “sıq1 2616 O0BR” şeklindedir.
Bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Türkiye genelinde yaygın ve bilinen bir platform olan Yemeksepeti’ne bu yaklaşımı ve iletişimsizliği hiç yakıştırmıyorum. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de fiyat farkı nedeniyle maddi kaybım oluştu, üstüne bir de yemek yiyemeden kaldım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, verdiğim siparişte ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yanlış ürün gönderildi, fiyat farkı oluştu, 150 TL'lik çeki kullanmadım ve iade talep ediyorum. Gönderilen maile yanıt alamadım, hesabımı sildim ve şu anda çözüm bekliyorum.
