Yemeksepeti'nden Eksik Ve Soğuk Çocuk Menüsü İçin İade Talebi

13 Haziran Cumartesi günü saat 15.00 sıralarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim j3um-2624-b2zw numaralı siparişimde hem eksik ürün hem de ürünlerin buz gibi olması problemi yaşadım. Küçük kız kardeşime özellikle çocuk menüsü siparişi vermiştim; menünün içinde yer alması gereken oyuncak hiç gelmedi, gelen menü de tamamen soğumuş durumdaydı. Bu nedenle tüm menünün iadesini talep ettim.

Buna rağmen tarafıma sadece 100 TL tutarında, ciddiyetsiz bulduğum bir kupon tanımlandı, ücret iadem yapılmadı. Canlı destekle görüştüğümde son derece ilgisiz, adeta robot gibi cevaplar aldım, yetkili biriyle görüşmek istediğimde ise hiçbir şekilde muhatap bulamadım, mail adresi ya da doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim kanalı da paylaşılmadı.

Hem eksik hem de kullanılamayacak derecede soğuk gelen bir sipariş için sadece kupon verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu siparişe ait ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve Yemeksepeti’nden yetkili bir kişinin benimle iletişime geçerek bu süreçle ilgili açıklama yapmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ypro üyeliğimi de iptal ettirdim ve uygulamayı bir daha kullanmayı düşünmüyorum.