to read complaints and reviews, or file yours.Nakit Ödeme Alındı Ve Sipariş İptal Edildi, İade Talebi
Yemeksepeti uygulaması üzerinden BİM Market’ten verdiğim siparişimde kabul edilemez bir mağduriyet yaşadım. Siparişim kapıda nakit ödeme seçeneği ile oluşturulmuştu. Siparişimin yalnızca bir kısmı teslim edildi, kalan ürünler hiç gelmedi. Siparişi getiren kurye, siparişlerin bölündüğünü, diğer kuryenin birazdan geleceğini söyleyip ödemenin ona düştüğünü belirtti ve benden 2.189 TL Nakit aldıktan sonra ayrıldı.
Ben diğer kuryeyi beklerken, siparişim 26 Temmuz saat 19:37’de sistem üzerinden iptal edildi. Sonuç olarak ne eksik ürünlerim teslim edildi ne de ödediğim 2.189 TL tarafıma iade edildi. Yani hem ürünlerimi alamadım hem de bu yüksek tutardaki nakit ödeme kurye tarafından alınıp ortada bırakıldım. Uygulama ve diğer kanallar üzerinden destek almaya çalışmama rağmen hiçbir muhatap bulamadım, kimse geri dönüş yapmadı.
Azımsanacak bir miktar olmayan 2.189 TL için bu şekilde mağdur edilmemi asla kabul etmiyorum. Yemeksepeti’nden, kapıda nakit olarak ödediğim 2.189 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ilgili kuryeler ve sipariş süreci hakkında acilen inceleme başlatılmasını ve sonuçla ilgili bana yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Mail adresime hiç bisi gelmemiş sizin uygulamanızdaki mail adresimi güncelleyemiyorum benim mail adresim [email protected] maili buraya atar mısınız?
