Nakit Ödeme Alındı Ve Sipariş İptal Edildi, İade Talebi

Yemeksepeti uygulaması üzerinden BİM Market’ten verdiğim siparişimde kabul edilemez bir mağduriyet yaşadım. Siparişim kapıda nakit ödeme seçeneği ile oluşturulmuştu. Siparişimin yalnızca bir kısmı teslim edildi, kalan ürünler hiç gelmedi. Siparişi getiren kurye, siparişlerin bölündüğünü, diğer kuryenin birazdan geleceğini söyleyip ödemenin ona düştüğünü belirtti ve benden 2.189 TL Nakit aldıktan sonra ayrıldı.

Ben diğer kuryeyi beklerken, siparişim 26 Temmuz saat 19:37’de sistem üzerinden iptal edildi. Sonuç olarak ne eksik ürünlerim teslim edildi ne de ödediğim 2.189 TL tarafıma iade edildi. Yani hem ürünlerimi alamadım hem de bu yüksek tutardaki nakit ödeme kurye tarafından alınıp ortada bırakıldım. Uygulama ve diğer kanallar üzerinden destek almaya çalışmama rağmen hiçbir muhatap bulamadım, kimse geri dönüş yapmadı.

Azımsanacak bir miktar olmayan 2.189 TL için bu şekilde mağdur edilmemi asla kabul etmiyorum. Yemeksepeti’nden, kapıda nakit olarak ödediğim 2.189 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ilgili kuryeler ve sipariş süreci hakkında acilen inceleme başlatılmasını ve sonuçla ilgili bana yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.