Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yemeksepeti'nden Alacaklarımız İki Aydır Ödenmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

profile
09 Eylül 2025 14:01
306
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederiz”

Nevşehir'de faaliyet gösteren BWQN restoranı olarak, 02.07.2025 tarihinden bu yana Yemeksepeti üzerinden kestiğimiz faturaların ödemesi tarafımıza yapılmamaktadır. Yaklaşık 40 bin TL tutarındaki alacağımız için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmamıza rağmen, yalnızca 'mail atın' şeklinde yönlendirme aldık ve iki aydır gönderdiğimiz maillere rağmen hiçbir ilerleme kaydedilemedi. Haftalık ödeme yapılacağı sözleşmede belirtilmiş olmasına rağmen, bu taahhüt yerine getirilmemiştir.

Restoranımız iş yapmaya devam etmesine rağmen, ödemelerimizin yatırılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Alacaklarımızın bir an önce hesabımıza yatırılmasını talep ediyoruz.

Gelişme
Gelişme

15 Eylül 2025 17:21

02.07.2025 tarihinden bu yana, 15.09.2025 tarihleri arasındaki dönem için restoranımız bwqn adına Yemeksepeti üzerinden kesilmesi gereken faturalarımız henüz oluşturulmadı ve yaklaşık 50 bin tl tutarındaki ödemelerimiz tarafımıza yapılmadı. Bu süreçte defalarca Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen, yalnızca geçiştirici cevaplar aldık ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştık. Şu anda beklentimiz, ilgili döneme ait faturalarımızın acilen kesilmesi ve ödemelerimizin hesabımıza yatırılmasıdır. Sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyoruz.

14 Eylül 2025 06:49

Yemeksepeti üzerinden “bwqn” kodlu restoran olarak Nevşehir Merkez’de hizmet veriyoruz. 02.07.2025 ile 14.09.2025 tarihleri arasında ne tarafımıza herhangi bir fatura kesildi, ne de ödememiz yapıldı. Bu süreçte defalarca iletişime geçmeye çalıştık ancak sadece “mail atın” şeklinde otomatik bir yanıt aldık ve hiçbir şekilde muhatap bulamadık. Yaklaşık 50 bin tl tutarında ödeme ve ilgili faturaların düzenlenmesini bekliyoruz. Acil olarak faturalarımızın kesilmesini ve ödemelerimizin yapılmasını talep ediyoruz.

profile
1 Destek
09 Eylül 2025 14:36 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Merhaba, Değerli İş Ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Fatih
Fatih
14 Eylül 2025 06:51

Defalarca mail attık artık otomatik cevaplardan bıktık faturalarımızın kesilmesi ve ödemelerimizin yapılmasını istiyoruz aksi takdire yasal işleme başvuracağız

Fatih
Fatih
19 Eylül 2025 15:10

İlginiz için teşekkür ederiz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Fatih sonuçtan memnun değil

Yemeksepeti Ödemeleri 60 Gündür Yapılmıyor Finansal Düzenimiz Bozuldu

profile
02 Eylül 2025 13:41
500

Yemeksepeti Ödemesi Günlerdir Hesabımıza Geçmedi!

profile
Muhammed
09 Eylül 2025 15:35
870

profile
08 Mart 2025 20:53
454

Eksik Ödeme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
30 Eylül 2025 03:05
515
eksik-odeme-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-4.jpg
eksik-odeme-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-3.jpg
eksik-odeme-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
eksik-odeme-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

profile
10 Şubat 2025 16:14
502
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri