Yemeksepeti'nde Yanlış Numaradan Restorana Ulaşılamaması Ve Sipariş Değişikliği Engellenmesi

28.06.2026 tarihinde saat 19.55 sularında Burger King Antares AVM şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişimle ilgili restoranı arama kısmında ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimde değişiklik yapmak istediğimde, uygulamadaki “restoranı ara” bölümünde kayıtlı olan numarayı aradığımda numaranın kullanım dışı olduğunu gördüm ve şubeye hiçbir şekilde ulaşamadım.

Restorana ulaşamayınca siparişimle ilgili hiçbir değişiklik yapamadım ve bu süreçte Yemeksepeti de bana herhangi bir destek sağlamadı, müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Uygulamada aktif olarak görünen fakat gerçekte kullanımda olmayan bir numaranın restoran iletişim bilgisi olarak tutulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Burger King Antares AVM şubesi ve Yemeksepeti tarafında bu durumun incelenmesini, yanlış veya kullanım dışı numara bilgisinin düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.