to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Uzun Teslimat Süresi Ve İptal Zorluğu Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
23.05.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim f310-2621-78b4 numaralı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulama, kullanıcı ihtiyaçlarına cevap veremeyen, müşteri odaklılıktan uzak bir yapıda ilerliyor.
Toplamda 4 adet çorba siparişi verdim ve üzerinden 1 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Bu süre içinde zaten karnımız doydu, siparişin bir anlamı kalmadı. Sipariş iptali neredeyse imkansız, uygulama üzerinden iptal süreci hiçbir şekilde kullanıcı lehine çalışmıyor. Yemeksepeti, sanki tek alternatif kendileriymiş gibi müşteri memnuniyetini dikkate almayan bir tutum sergiliyor.
Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Yemeksepeti uygulamasını bir daha kesinlikle kullanmayı düşünmüyorum. Bu siparişle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iptal/ücret iadesi süreçlerinin kullanıcı lehine, daha hızlı ve şeffaf şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
