to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Tam İade Alınamadı, Destek Kanalı Yok
27 Aralık 2025 tarihinde saat 14:25’te İstanbul Büyükçekmece’de, Yemeksepeti üzerinden Munch Park’tan pizza siparişi verdim. Siparişim hem soğuk hem de tamamen dağılmış şekilde teslim edildi. Bunun üzerine uygulama üzerinden iade talebinde bulundum. 524,99 TL tutarındaki siparişimin ödemesini online olarak yapmış olmama rağmen, hesabıma sadece 309,00 TL iade edildi.
Eksik iadenin neden yapıldığını anlamak ve kalan tutarın da tarafıma iade edilmesini sağlamak için Yemeksepeti’nden destek almak istedim ancak uygulama içinde bu konuda muhatap bulabileceğim, birine ulaşabileceğim bir seçenek yok. Canlı destek, çağrı merkezi veya net bir itiraz kanalı sunulmadığı için mağduriyetim devam ediyor.
524,99 TL’lik siparişimin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tarz durumlarda müşterilerin net bir şekilde ulaşabileceği bir destek hattı veya iletişim kanalının sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
