Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Yemeksepeti'nde Siparişim 1,5 Saatte Kuryeye Ulaşmadı, Kart İadesi Talebi

ID:34693690

Yemeksepeti'nde Siparişim 1,5 Saatte Kuryeye Ulaşmadı, Kart İadesi Talebi

Merve

29 Aralık 2025 00:17

28 Aralık saat 22.14’te Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza’dan pizza siparişi verdim. Saat 23.47 olmasına rağmen siparişim hâlâ kuryeye bile teslim edilmedi ve uygulamada herhangi bir hareket görünmüyor.

Restoranı telefonla aradığımda, Yemeksepeti kuryesinin gelmesini beklediklerini, ancak kuryenin bir türlü gelmediğini söylüyorlar. Ödemeyi online olarak kartla yaptım ancak ortada ne bir ürün var ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapılıyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, bu siparişe ait ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Sinancan

1 Destek

Yemeksepeti

29 Aralık 2025 09:56 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taner sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Adres Bilgisi Hatası Nedeniyle Geciken Ve Soğuk Gelen Pizza Siparişi Sonrası İade Talebi

Taner

Yemeksepeti

14 Aralık 2025 13:20

Dün akşam saat 21:07’de Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza’dan pizza siparişi verdim. Sipariş bir türlü gelmeyince kurye ile iletişime geçtim ve kuryeni...

adres-bilgisi-hatasi-nedeniyle-geciken-ve-soguk-gelen-pizza-siparisi-sonrasi-iade-talebi-3.jpg

adres-bilgisi-hatasi-nedeniyle-geciken-ve-soguk-gelen-pizza-siparisi-sonrasi-iade-talebi-2.jpg

adres-bilgisi-hatasi-nedeniyle-geciken-ve-soguk-gelen-pizza-siparisi-sonrasi-iade-talebi-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmeden 'Teslim Edildi' Gösterildi, Param Boşa Gitti!

Sibel

Yemeksepeti

04 Aralık 2025 01:16

278

3 Aralık gecesi saat 03:22’de Yemeksepeti üzerinden İkitelli’de bulunan PizzaLazza şubesinden yaklaşık 250 TL tutarında, Denizbank kartımla online ödeme yaparak #ja14-2549-ukad numaralı siparişi verdim. Ancak bu siparişim, üzerinden saatler geçmesine rağmen elime hiç ulaşmadı. Önce restoran tarafın...

siparisim-teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosterildi-param-bosa-gitti-4.jpg

siparisim-teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosterildi-param-bosa-gitti-3.jpg

siparisim-teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosterildi-param-bosa-gitti-2.jpg

siparisim-teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosterildi-param-bosa-gitti-1.jpg

Saatlerce Teslim Edilmeyen Siparişe Ulaşamamak Ve Muhatap Bulamamak

Mehmet

Yemeksepeti

08 Aralık 2025 02:42

166

8 Aralık gecesi saat 00:30’dan beri Yemeksepeti üzerinden Little Caesars Pizza’dan verdiğim siparişi bekliyorum. Siparişim üzerinden yaklaşık iki saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi. Restoranı defalarca aradım, toplamda yirmi sekiz kez aramama rağmen telefonları açılmadı. Yemeksepe...

saatlerce-teslim-edilmeyen-siparise-ulasamamak-ve-muhatap-bulamamak-1.jpg

Yemeksepeti Ödeme Alındı, Sipariş Yok: Bilgilendirme Ve İade Bekliyorum

Bestanokan

Yemeksepeti

28 Kasım 2025 13:24

154

29.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 11.27’de Yemeksepeti üzerinden Terra Pizza’dan online ödemeli bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim, tutar hesabımdan çekildi ancak siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sipariş gelmeyince restoranı telefonla aradım fakat telefonları kapal...

Saatlerce Bekletildim, Bilgilendirilmedim Ve Muhatap Bulamadım

Mikail

Yemeksepeti

05 Aralık 2025 23:41

512

Bu akşam saat 21.42'de Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, şu an saat 23.16 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürünü teslim edecek kurye olmadığı için hem restoranın hem de benim mağdur edildiğimi özellikle belirtmek isti...