to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti’nde Mükerrer Kart Çekimlerinden 2000 TL Fazla Ödeme Ve Canlı Destek Eksikliği
Yemeksepeti üzerinden Ziraat Bankası kredi kartımdan son 1 ay içinde farklı siparişler için birden fazla kez çekim yapılmış ve kartımdan toplamda yaklaşık 2.000 TL fazla ödeme alınmıştır. Banka ekstreme baktığımda bu işlemlere ait tarih ve saat bilgilerim, ayrıca ilgili sipariş kayıtlarım mevcuttur.
Bu durumla ilgili destek almak için Yemeksepeti’ni telefon numarası üzerinden aramaya çalıştığımda ise sistem beni ısrarla sadece uygulama üzerinden işlem yapmaya yönlendiriyor, doğrudan bir muhatap bulamıyorum. Böyle önemli ve hassas bir konuda bile canlı bir destek kanalına ulaşamamak beni hem mağdur ediyor hem de güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Fazla çekilen tüm tutarların iadesinin sağlanmasını, hangi siparişler için kaç kez ve neden mükerrer çekim yapıldığının tarafıma net ve yazılı şekilde açıklanmasını ve özellikle böyle durumlarda müşterilerin doğrudan ulaşabileceği, işleyen bir iletişim kanalının oluşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
irfanakpina***@gmail.com bu mail hesabıma yazar mısınız. Hesaptaki maili kullanmıyorum ve değiştiremiyorum da.
Yemeksepeti'nden kredi kartıma son bir ay içinde yaklaşık 2.000 TL fazla tutar çekildi, sipariş kayıtları ve tarih‑saat bilgileri mevcut. Destek almak için telefonla aradığımda sadece uygulama üzerinden işlem yapmam istendi, doğrudan bir muhatap bulamadım. Banka, sorunun çözümü için Yemeksepeti ile iletişim kurmamı istedi. Şu ana kadar sorun çözülmedi ve iade ya da açıklama sağlanmadı.
